2月21日傍晚，在广东省惠州市一个停车场里，一辆问界M9突然着火。当时当地消防部门迅速赶到现场灭火，明火很快被扑灭，没造成人员伤亡。出事之后，问界汽车马上启动了应急措施，还对车辆做了初步检查。2月23日，问界汽车给大家发了说明，说动力电池、电机控制器还有高压线束这些“三电”系统都没有异常。底盘、线束还有油路也没发现漏油或者线路烧焦的情况。他们觉得这次起火应该不是车子自身的问题。这次说明也说了会和相关部门配合调查，还有帮车主处理后续的事儿。现在惠州市消防救援支队和市场监管部门把车子封存了，把车载数据、熔痕样本还有燃油残留物都取走了。问界方面说等实验室报告出来，马上给大家通报结果。与此同时，他们派了专人陪着车主定损和安排备用车，保证不会影响大家平时用车。新能源汽车偶尔会着火，但具体原因还得权威鉴定说了算。问界汽车提醒大家如果遇到紧急情况，先联系救援和客服，别自己拆车。也提醒大家不信谣不传谣。