过年这事儿，峨眉山可真是下了血本。看这成绩就知道，2.3万车次跑出了温度，全山接待了43.5万人次，关键是没出一点岔子。峨眉山旅业发展有限公司把“安全”两个字写进了每一道流程，不管是节后开会动员部署，还是针对冬春运的预案细化到班次，这股子较真劲儿那是一点不含糊。整整七天长假，2.32万台次发了车，安全、投诉、纠纷这三个“零”硬是被守住了。司机身体天天查，轮胎防滑天天测，一旦有大客流或者极端天气，应急演练那是分分钟能把线路给调整好，30分钟内就能搞定分流和接驳。 除了安全硬气，服务这块也是暖到了心窝里。客运中心这帮穿制服的服务团队给游客安排得明明白白。“三声之内必有回应”成了硬性规矩，老弱病残孕想快速上车搬行李？一条龙服务立马安排上。这七天光是客运中心就帮了2800多人次的忙。失物招领处更是忙个不停，行李、手机、证件一共找回来上千件。平均每10分钟就能让一位着急的游客露出笑容。 为了让游客少找停车位多玩景点，公司新开通了“天下名山牌坊→报国寺→伏虎寺→黄湾游客中心”这条短途接驳线。车是招手就停，循环发车，节假日期间一共拉了3330个人，候车时间给压缩到了5分钟以内。网友们都夸这是最懂游客心思的摆渡车。 文化氛围这块儿也没落下。黄湾游客中心每天上午都会响起来“财神到”的声音。工作人员扮成财神发温泉券、送文创雪糕和茶叶礼包。活动现场还有“峨眉山年兽”盲盒能拆，奖品挺实在。这五天时间里，吸引了超过一万人过来打卡。 大年初一到初七，峨眉山温泉饭店更是把非遗搬进了泡池边。早上练养生八段锦、晚上看鱼灯巡游、还有音钵疗愈这些节目轮番上演。住上一晚就能玩上七天，这趟行程那是相当充实。 接下来景区打算用智慧交通、文化体验和温度服务这三张王牌继续发力。“安全、便捷、舒心”这六个字要写进每一次出发。峨眉山的愿景很简单——不光让人记得“云海、佛光、古刹、温泉”这四大奇观，更让人记得那一声问候、一次帮扶还有返程车票上的余温。