日前,来自常熟的游客霍先生向媒体反映,他在扬州旅游期间将新能源汽车停在市区蓝天大厦北小街停车场不足一小时,被要求支付4元停车费。霍先生认为按扬州市涉及的政策,新能源汽车应享受一小时免费停车待遇,但工作人员态度强硬,坚持收费且未作解释。更让他不解的是,现场未见任何收费标准公示。 记者随后驾驶新能源汽车前往该停车场实地调查。现场查看后确实未发现明显的收费公示牌。车辆停放半小时离场时,工作人员同样要求扫码支付4元。记者询问新能源汽车免费政策时,对方称该停车场收费经有关部门核准,不执行免费政策。 在记者多次要求查看收费依据后,工作人员才揭开值班岗亭下方印有“内部停车场”字样的泡沫板,露出被遮挡的收费公示牌。其解释称,北小街停车场为单位内部停车场,但对外开放,近期因内部停车需求较大,临时遮挡了公示牌。 针对该情况,广陵区市场监管局价格监督检查科回应称,根据扬州市相关规定,实行政府定价和政府指导价的停车场,应对新能源汽车一小时内免收停放服务费;实行市场调节价的停车场可自主决定是否执行免费政策。北小街停车场属于市场调节价范畴,有权自主定价,但遮挡收费公示牌明显违反明码标价规定。 广陵区市场监管局价格监督检查科负责人翟步庆表示,停车场收费公示牌必须设在醒目位置,确保进场车辆清楚可见,这是基本要求。任何遮挡行为均属违规,侵害消费者知情权和选择权。 目前,属地市场监管部门已对该停车场下达整改通知,要求立即恢复公示牌正常展示,并对相关违规问题展开调查。监管部门表示,将依法依规处理,维护消费者合法权益。 从法律层面看,无论采取何种定价方式,明码标价都是经营者必须履行的基本义务。价格法规定,经营者应当明码标价,标明商品或服务的品名、价格等信息。遮挡公示牌既违反价格管理规定,也损害市场公平竞争秩序和消费者权益。 业内人士指出,此类问题既反映个别经营主体法律意识不足,也暴露日常监管的薄弱环节。尤其在旅游城市,停车收费涉及大量外地游客,任何不规范行为都可能影响城市形象和营商环境。 ,当前正值旅游旺季,扬州作为历史文化名城每年吸引大量游客。停车服务作为旅游配套的重要组成部分,其规范程度直接关系到游客体验和城市形象。一件看似小的收费纠纷,可能通过社交媒体迅速扩散,对城市声誉造成负面影响。
停车费争议看似小事,实则关乎城市管理的温度与法治建设的精度。在文旅产业快速发展的背景下,服务细节往往成为游客评价城市的重要标尺。此次事件既是对经营者的提醒,也为优化营商环境提供了改进契机。只有把“明明白白消费”的理念落实到每个服务环节,才能真正擦亮“好地方”扬州的城市名片。(完)