问题:文旅消费如何从“热闹一阵”转向“持续升温” 文旅市场持续回暖,但不少地方仍面临“旺丁不旺财”、游客停留时间短、二次消费不足等共性问题;尤其演艺赛事、节假日旅游等热点场景中,客流往往呈现“脉冲式”特征:人来了、看了、走了,消费停留在门票与交通,带动住宿、餐饮、体验、购物等环节的能力有限。如何把客流转化为消费流、把一次性消费延展为链条式消费,成为提升文旅产业质量与效益的关键。 原因:以“小票根”打通供需两端,形成可计算、可复制的联动机制 江西将“票根”作为连接供给与需求的公共入口,把原本分散的消费场景整合为可叠加的优惠体系。近期江西多次在文旅工作部署中提出深挖“票根经济”,其核心在于以政策引导形成合力、以企业资源增强供给、以优惠机制降低决策成本、以服务配套提升体验,从而实现“引流—转化—复购”的闭环。 一上,交通与文旅部门、企业联动加深。航空企业与文旅主管部门协作推出“登机牌优惠”等举措,旅客凭登机牌可景区门票、酒店住宿诸上获得折扣,带动“空中到达”与“落地消费”衔接。另一方面,铁路客运产品向“旅游化”升级。中国铁路南昌局集团有限公司推出旅游计次票产品,将红色旧址、山水风光与历史文化名城串联成线,实现“一次购买、多段乘坐、限期有效”,并行程组合、乘车人添加等上提升灵活度,以产品创新降低跨城出游门槛,增强区域联动能力。 同时,城市与景区、演艺与景点联动更加紧密。演唱会等活动期间,部分城市推出凭门票免费或优惠游览国有A级景区等政策,推动“看一场演出”转化为“住一晚、游几处、吃几顿、买几样”的综合消费。 影响:消费乘数效应显现,产业链条加速延伸 “票根经济”本质上是用价格机制与服务协同激活增量需求,带来至少三方面变化。 其一,拉长游客停留时间,提高城市综合消费贡献度。来自外省的游客反映,凭登机牌、演唱会门票可享多重折扣,增强了“多玩几天、多逛几个点”的意愿,带动住宿、餐饮等行业受益。 其二,推动文旅业态从“观光型”向“体验型”“复合型”转变。景德镇陶阳里历史文化旅游区探索“门票+体验+购物”组合,将门票与陶艺课程、文创消费绑定,游客凭票可参与拉坯、彩绘等非遗体验并获得文创折扣,形成“游览—体验—带走”的一体化消费场景,提升客单价与满意度。 其三,促进县域文旅与本地产业协同发展。上饶市余干县推出以候鸟观赏与美食体验为主线的促消费活动,把景区门票、高铁票、汽车票等纳入“通用优惠凭证”范畴,探索“一票串联、全域共享”,推动文旅流量向消费留量转化,并带动地方品牌传播。 对策:从“优惠叠加”走向“标准互认”,以服务与监管托底 业内观察认为,“票根经济”要从阶段性促销走向长期机制,需要更完善四项工作。 第一,建立更清晰的规则与标准。明确票根适用范围、核验方式、优惠期限与叠加规则,减少消费者“看得见用不了”的落差,提高兑现率与可预期性。 第二,推进跨行业数据与服务衔接。在依法合规前提下,提升票根核验便捷度,强化交通场站、景区、酒店、商圈的信息联动,减少重复登记与排队核验,让“优惠”真正转化为“体验提升”。 第三,丰富供给,避免同质化竞争。各地可结合红色文化、非遗技艺、山水资源、夜间经济等优势,打造差异化的“门票+”产品包,把折扣从“价格战”引导到“价值增量”。 第四,强化市场秩序与服务保障。对虚假宣传、临时加价、拒不兑现等行为加强监管,建立投诉快速响应机制,以信誉体系护航“票根”口碑。 前景:从“一票多享”迈向“全域共建”,构建更强的文旅增长新引擎 随着演艺赛事热度上升、跨城出行更加频繁、游客对高性价比与高体验的双重需求增强,“票根经济”具备持续扩展空间。江西的探索表明,当交通、演艺、景区、酒店餐饮与文创体验形成联动,文旅消费就能从单点爆发转向链式增长。未来,若在更大范围实现跨市互认、完善产品体系,并以公共服务提升承接能力,江西有望把“门票优惠”升级为“全域消费入口”,推动文旅产业向更完整的价值链、更稳定的增长曲线迈进。
从一张登机牌到一张演出票,从一张车票到一张景区门票,“票根”在江西被给予了新用途:不仅是消费记录,也是连接产业、激活市场的通行证。把优惠做成体系,把体验做成产品,把服务做出口碑,才能让“流量”真正沉淀为“留量”。在文旅竞争从资源比拼转向综合运营的当下,江西以“小票根”撬动“大消费”的探索,正为文旅高质量发展提供新的思路。