2月21日这天，河南泽槿律师事务所的付建主任把话给了小华听：顺风车司机如果直接把额外费用强加到乘客头上，这就是违约行为。眼下正是春节返乡的高峰期，打工的人都在忙着回家，可27岁的小华却打算把宠物带上，先回福建福州，再从福州去厦门上班。她在哈啰顺风车平台填好了订单，还特意备注了愿意给高速费和带宠物。结果一位车主联系她时，张口就报了500元全包的价。 面对这笔费用，小华觉得不对劲。从福州到厦门大概230公里，平台上算下来才两百多块钱，这位车主的报价整整翻了一倍还多。付建解释说，带宠物属于超出正常服务范围的需求，乘客得提前跟司机商量好。要是觉得成本太高或者不想接这单，司机完全可以拒绝或者通过平台协商，但绝对不能单方面的直接要钱。 小华把自己的疑问告诉了这位车主，对方非但不回应还嘲笑说：“你还指望过年坐顺风车？”接着又讽刺小华舍不得承担高速费，觉得她丢脸，最后直接把她拉黑了。小华是打算在春节高速免费通行的时候出发的，对于对方的侮辱她感到非常委屈。她在小红书上把这件事发了出来，引发了上千人的跟评讨论。 这次纠纷让小华放弃了带宠物回厦门的打算，转而选择坐动车。她表示以后时间充裕的话还是会考虑顺风车出行，不过平时还是会以网约车为主。付建还提醒大家遇到司机索要额外费用的情况要怎么做：首先要在平台内投诉说明情况；如果遇到了辱骂还得保存好聊天记录、截图等证据；平台接到投诉后必须得对违规司机做出处罚；至于高速费谁来承担要看大家下单前有没有协商一致并备注清楚。 平台的规定是收费必须按照公示的标准来走禁止私下加价。顺风车的本质就是私人小客车合乘主要是为了分摊成本的非营利性质如果私下加价太多被认定是以顺风车当幌子来赚钱那就可能构成非法营运会面临罚款的处罚。