随着新就业形态的快速发展，权益保障与效率提升之间的矛盾日益凸显；以厦门为例，网约配送员规模已达10万人。这支庞大的骑手队伍流动性强、工作节奏快，在满足城市即时配送需求的同时，也面临诸多现实问题：劳动关系不明确、计价规则不透明、极端天气和高峰时段压力大、休息场所不足等。在医院、园区等场所，由于楼栋分散、管理严格，骑手常遇到"进得去、找不到、上不去"的困境，既影响效率，又增加安全隐患。
厦门的实践表明，保障新就业形态劳动者权益需要制度与服务双创新。在数字经济时代，平衡平台发展与劳动者保护、通过现代化治理解决新职业群体困境，厦门的经验值得借鉴。这不仅是民生问题，更是推动高质量发展的关键。