问题：市场交易更活跃，纠纷随之增加，对高效的非诉解纷提出更高需求。随着潍坊产业链协作、工程建设、租赁融资、知识产权等商事活动持续增长，合同履行、价款结算、质量责任等矛盾更易集中出现。若纠纷处理周期过长、成本过高，不仅加重企业合规与维权负担，也会影响交易预期和市场信心。如何依法保障权利的同时，实现“低成本、高效率、可预期”的争议化解，成为优化营商环境的一项现实课题。 原因：多元解纷机制加快落地，调解队伍的专业化要求随之提升。商事纠纷专业性强、利益关系复杂，既考验法律适用，也需要了解行业惯例和沟通谈判方法。近年来，潍坊推动商事调解平台规范运行，并与仲裁、诉讼加强衔接协同，业务量持续增长，对调解队伍的规模与能力提出了更高要求。此次集中聘任56名调解员，既是回应案件增量的需要，也是在制度层面补充专业供给、完善纠纷治理体系。 影响：用数据体现解纷成效，为市场主体减负、为社会稳定夯实基础。据介绍，潍坊市商事调解中心运行以来累计调解案件1027件，涉案标的额18.3亿元。实践显示，商事调解在缩短处理链条、降低当事人时间与资金成本、减少对抗性诉累上效果明显。对企业而言，纠纷早解决、快解决，有助于资金回笼和经营恢复；从社会治理角度看，矛盾诉前、在源头化解，有助于减少风险外溢，提升基层治理的精细化水平。 对策：以“聘任+培训+衔接”推动规范化、专业化、协同化。当天，潍坊市仲裁机构、市中级法院有关负责人共同出席聘任活动并为新聘调解员颁发聘书，传递出加强协同治理、推进规则衔接的明确信号。活动同步开展业务培训，围绕调解原则、工作方向与调解技巧进行系统讲解，并结合案例解析“如何把事实查清、把利益算明、把分歧谈拢”，帮助新聘人员尽快掌握实务方法。多名新聘调解员代表表示，将强化责任意识与能力建设，依法依规开展工作，注重以专业和耐心促成当事人“可执行、可持续”的解决方案，避免走过场。 同时，潍坊持续完善调解、仲裁等多元途径的衔接机制。当地仲裁机构作为法定仲裁机构，受理范围覆盖买卖、房地产、建设工程、租赁、保险、借贷、知识产权、期货证券、运输海事等多类民商事纠纷。业内人士指出，推动当事人在合同中明确争议解决条款、在纠纷发生后及时选择更适配的路径，有助于提高处理效率与结果确定性。通过调解与仲裁、诉讼分层分流、优势互补，可深入形成“能调则调、宜裁则裁、当诉则诉”的解纷格局。 前景：以专业人才扩容为切入点，推动法治化营商环境建设走深走实。下一步，商事调解工作将更加突出规范运行和质量导向：一是完善调解员遴选、考核与退出机制，确保专业能力与职业操守；二是优化队伍结构，吸纳行业专家、律师、退休法官及商事领域人才，提升对复杂纠纷的处置能力；三是加强与法院立案、诉前调解平台及仲裁机构的协同，打通成果确认与执行衔接路径，提升当事人获得感和制度公信力。随着队伍扩容与机制完善，潍坊多元解纷体系有望在降低制度性交易成本、稳定市场预期、促进诚信履约诸上发挥更大作用。
商事调解机制完善，是法治化营商环境建设的重要组成部分。潍坊通过扩充专业调解队伍、优化解纷流程，展示了提升纠纷化解效率、完善基层治理上的探索。下一步，如何深入起到调解在纠纷预防与化解中作用，还需要法院、仲裁、调解组织及市场主体持续协同，共同营造更稳定、高效的商事法治生态。