深圳罗湖区政府把这个事儿一直盯着呢，1月31日他们给杰我睿珠宝公司的异常情况发了通报。深圳市杰我睿珠宝有限公司在深圳罗湖区罗沙公路经二路48号，这家公司经营出了问题，专班一直在推动处置。他们给出的解决方案是用资产和资金把兑付程序启动了，还给群众开了两条渠道：线上签约和线下办理点都设在罗湖体育馆。为了让大家看得明白，他们特意让第三方专业机构去查公司账目。查下来发现，网上传的那些金额跟实际情况差得老远，明显有夸大的成分。接下来，专班打算根据审计结果依法处理这事。他们还在罗湖体育馆旁边的地方设置了群众咨询热线，两个号码分别是0755-25690100和0755-25690162，每天从早上9点到晚上6点（周末也不休息）都有人值班解答问题。 相关部门现在正对这事的线索全面核查，查清楚以后就会采取法律手段。政府这边在通报里也呼吁大家别传没影儿的事儿，一起维护社会稳定和网络环境。这次通报主要是想体现政府依法监管、公开透明的态度，保障大家的权益还有市场秩序的平稳。深圳罗湖区通过这种专班机制推进事情解决，强化审计监督还跟公众沟通好，说明政府在化解风险、维护市场秩序方面是积极的。后面他们还会依法核查线索，适时公布进展，争取把这件事在法律框架内给解决好。