2025年，广州市中级人民法院宣布了一系列关于消费者权益保护的典型案例。在这个发布会中，广州市中级人民法院党副书记、副院长吴翔，还有民事审判庭庭长王会峰、副庭长谷丰民都出席了这个活动。会议由宣教处处长陈育锦主持，广州法院宣教处副处长彭勇负责拍摄。南都记者赵青和通讯员张雅慧、张钊、闫馨蕙也参与了这次活动。2025年，广州法院处理了各类消费纠纷3.7万余件，其中涉及的问题包括AI图片造假、预付式消费风险等。新业态纠纷占比提升，直播电商、线上培训、网络游戏等数字消费领域成为焦点。同时，预付式消费风险仍然存在，比如退费难的问题。此外，涉老年人和未成年人的消费纠纷也在增加。广州市中级人民法院认为，这些问题都需要得到妥善解决。发布会上还提到了消费者维权诉求更加精细，从小额诉讼到惩罚性赔偿等专业法律问题都有所涉及。广州法院深化“繁简分流”，推进小额诉讼程序适用，降低了消费者维权成本。 2025年，广州法院采取多种措施保护消费者权益。完善审判机制，对虚假宣传和消费欺诈行为严惩不贷。通过示范诉讼实现“审理一案、化解一批、规范一行”，维护市场秩序。健全多元解纷机制，深化府院联动共建解纷合力。深入推进“庭所共建”，打造多元解纷直通车。创新法治宣传方式，发布维权情况分析和典型案例，引导消费者理性维权。 这次发布的十大典型案例涉及预付式消费、电商直播、医疗美容、游戏消费等领域。案例精准回应了新业态下的消费者权益保护新情况。比如明确预付式消费中经营者恶意逃债应承担惩罚性赔偿责任，厘清了直播带货中各方责任边界，严厉打击无资质医美行为。 广州法院还发布了一个关于网店利用“AI”图片冒充实拍的典型案例。钟某在某购物平台上向某服装公司购买两件女士上衣，支付了411元。钟某询问商家图片是否实拍，商家答复是实拍并提供模特身高、体重及尺码信息。但钟某收货后发现实物与宣传图片差异显著。经审查发现案涉商品图片均系“AI”生成。法院认为该商家构成欺诈故意，应承担三倍赔偿责任。这个案例为经营者提供了行为指引：技术可以美化展示但需提示说明不得失真。