天快亮的时候我突然收到了12306的通知，说候补成功了。可当我打开手机一看，车票已经作废了，因为当时我睡得正香，根本不知道这个消息。那张价值1700元的厦门到宜兴的火车票，现在只能是一去不复返了。 之前为了抢票我也是没办法才选择了候补，结果系统突然把之前的候补订单给兑现了，导致我最后买到的票其实是多余的。 虽然我承认自己有一定的责任，没有及时把之前的候补给取消掉，但是我真的觉得很委屈。凌晨三点收到通知，离发车才不到五个小时，谁能保证这时候就能立刻醒过来查看信息呢？而且两张车票的行程高度重叠，系统也没能给我拦下这件事。 因为这件事，我在12306的工作人员那边也进行了沟通。他们告诉我说旅客购票之后要把那些没用的候补订单及时取消掉。如果系统里出现了行程冲突的问题，那就是按照规则来处理的。 发车之后没去坐车的话就只能改签了，手续费和差价什么的都要按照规定来算。这个事儿在网上也引起了大家的热议，不少人说自己也遇到过类似的情况。 有人就在评论区提醒大家千万不要忘记取消候补订单，还要注意设置“截止兑换时间”。不过也有网友觉得铁路部门也有责任去完善一下这个机制。 大家觉得如果是你们遇到了这种情况该怎么办呢？