灵隐寺优化预约机制 应对38万人次爽约问题

近日，杭州灵隐飞来峰景区的预约爽约问题引发广泛关注。数据显示，自2025年12月1日实行免票政策以来，56天内景区累计出现38万人次爽约，其中单日最高爽约人数达2.2万人，占当日核定入园量的三分之一以上。这个现象凸显出景区预约管理亟待优化。

景区"爽约"现象的背后，是热门公共空间的高需求与管理难题；通过引入候补机制、完善规则并保留申诉通道，灵隐飞来峰景区在精细化管理上迈出重要一步。实现资源高效匹配、流程顺畅运行，既需要管理者的智慧，也离不开每位游客的积极配合。