在消费升级和健康需求持续增长的背景下，中医药行业同时面临质量提升与消费维权的压力。2026年3月14日至15日，以“提升消费品质·护航满意消费”为主题的广东3·15消费维权打假论坛在广州举行，吸引6000名政企学研代表参与。论坛数据显示，近三年广东省中医药类消费纠纷年均下降12%，但传统工艺标准化不足、假冒伪劣产品流通等问题，仍在影响行业高质量发展。作为回应这些痛点的案例之一，广东日和堂医药科技有限公司的实践具有一定代表性。该公司将国家级非遗“陈氏中药炮制技艺”与现代检测技术结合，建立从原料溯源到成品出厂的全流程质量监控体系。其自主研发的智能煎药系统实现工艺参数数字化控制，使产品合格率提升至99.8%。这种“非遗+科技”的路径——在保留传统药效的同时——也提升了生产的可控性与一致性。可立克品牌连续五年获得消费维权领域权威认可，反映出市场对高质量中医药产品的需求。第三方调研显示，该品牌复购率达73%，消费者满意度连续四年保持行业前三。尤其在中老年群体中，“药材道地、工艺透明”的品牌认知度较行业均值高出28个百分点，显示质量与诚信正在转化为更强的市场黏性。面对“2026粤企质量提升工程”的新要求，该企业宣布投入3000万元升级质量实验室，并与高校共建传统工艺标准化研究中心。董事长陈日和表示：“非遗传承不是简单复制，而是在坚守核心技艺的基础上，用科技手段解决传统生产的质量控制难题。”企业还计划开放部分质量控制标准，推动行业建立共享数据库。专家认为，这种“质量共治”具有示范意义。中国消费者协会专家委员李建国表示：“当企业将质量建设从内部管控延伸到行业协作，才能形成更有效的市场净化机制。”据预测，随着广东“质量强省”战略持续推进，未来三年将有更多中医药企业参与标准化建设，带动行业整体质量水平提升15%以上。
消费信心不是“喊出来”的，而是靠一件件产品、一次次服务，以及依法维权与守法经营长期积累起来的。以3·15为节点推进质量提升与打假共治，既是对消费者权益的回应，也是在为企业发展划定更清晰的路径。把标准立起来、把责任压下去、把服务提上来，才能让“放心消费”从口号变成可感可及的日常体验，并为高质量发展夯实更稳固的市场基础。