当前，新一轮科技革命与产业变革加速推进，人工智能、大数据等新技术深刻改变了信息传播格局和舆论生态。鉴于此，公共关系行业存前所未有的机遇与挑战。如何在拥抱新技术的同时守住文化底线，成为业界亟待解决的重要课题。 中国公共关系协会近日以"智媒融合赋能公共关系"为主题举办首期主题沙龙，邀请来自高校、媒体、企业等领域的专家学者进行深入对话。与会专家普遍认为，技术创新为公共关系工作提供了强大的工具支撑，但技术本身是"术"而非"道"，文化才是根本。在智媒融合的浪潮中，必须遵循以中华优秀传统文化为根基，以公平正义为价值追求，避免陷入技术至上的误区。 从实践层面看，新技术在国际传播和城市建设中已表现出显著效能。上海张园保护、中意城市文明对话等案例表明，建筑平移、AI智能预警等技术手段有效推动了城市更新和国际合作。在文化传播领域，生成式AI技术大幅提升了内容制作效率。文生图技术将三维海报制作周期显著缩短，文生动画使人力投入和工期减少一半，数字人技术实现了多语种精准匹配口型和场景的传播效果，有力助推了中国产品和文化的国际传播。 然而，专家们也指出了新技术应用中存在的突出问题。人工智能虽然能够辅助情感共鸣，但无法替代思想共振。在信息真实性辨别、版权保护各上，AI技术仍存明显隐患。学术领域已出现AI虚构文献引用的现象，这警示我们在应用新技术时必须建立明确的伦理规范。特别是在新闻事实类内容的处理上，应坚守不使用AI生成原则，确保信息的真实性和可信度。 面对西方利用深度伪造技术制造虚假信息的挑战，与会专家提出了"以技制技"的应对策略。通过多个AI模型的交叉验证可以提升信息真实性判断的准确度，运用AI工具破除信息茧房，实时抓取全球无算法干扰的热点信息，有助于提升选题精准度和舆论引导的有效性。在构建舆论"声量同盟"上，媒体可通过AI筛选海外垂直领域的意见领袖，针对性调整内容实现精准传播。 专家们强调，中国企业出海的产品本身就是文化传播的载体，公共关系从业者需要主动掌握新技术、服务国家建设。智媒融合既是公共关系机构战略落地的核心，也是业务开展的必要技术手段，更是服务客户创造价值的核心产品。在商业利益与国家认知塑造的平衡上，从业者应当自觉承担起文化传播的社会责任。 同时，与会专家指出，信息茧房的存在使文明对话面临更大挑战。西方话语体系常常颠倒"术"与"道"的关系，利用文化产品掩盖霸权主义本质。在这种背景下，中国公共关系行业需要更健全完善涉及的法律法规，明确AI应用的伦理边界，同时呼吁国内大模型制造商提供更专业的技术支持，为行业发展创造良好的技术生态。
在算法主导信息传播的时代，"技术为用、文化为体"的理念尤为重要。中国公共关系行业的探索不仅关乎自身发展，更将为全球治理"认知鸿沟"提供解决方案——只有根植文明土壤的技术创新，才能搭建真正的沟通桥梁。