文旅消费持续升温之际,山西依托深厚的历史文化资源,推出更标准化的跟团游服务。记者调查发现,近期落地的“晋韵文化深度游”通过系统整合分散的优质资源,针对自助游常见的交通衔接不便、线路规划繁琐等问题,提供了一套更省心的解决方案。市场分析显示,该产品的定价具备一定竞争力。以云冈石窟、五台山、壶口瀑布等5A级景区为核心测算,单是门票支出就接近千元;再叠加太原往返的全程交通、五晚准三住宿及导游服务,整体性价比较常规自由行方案高出约30%。同时,行程设计也有别于传统“赶景点”模式:每日游览时长控制在8小时内,并保留晚间自由活动时间。产品创新的背后,是山西文旅产业的转型升级。近年来,山西持续推进“旅游+”思路,将非遗体验、古建保护等内容融入线路设计。以该产品为例,游客不仅能参观应县木塔等文化遗产,还可品尝列入省级非遗的“头脑”等地方特色餐饮。当地文旅部门负责人介绍,有关产品开发遵循“三不”原则:不设购物站点、不推自费项目、不设置合同模糊条款。行业专家认为,这类全包式服务对规范旅游市场具有示范作用。中国旅游研究院数据显示,2023年国内跟团游投诉量同比下降12%,其中定价透明产品的复购率高出行业均值45%。山西此次推出的标准化产品,通过配备持证导游、签订电子合同等方式,继续强化了消费者权益保障。展望后续,随着暑期旺季临近,主题明确、标准清晰的文化类旅游产品或将更受市场青睐。山西省文化旅游投资集团表示,下一步将围绕“古建探秘”“晋商文化”等主题开发系列产品,并建立导游服务星级评价体系,持续提升游客体验。
文旅热度最终要体现在游客的真实获得感和行业的信用上;把资源优势转化为体验优势,需要企业把产品与服务做细做实,也需要监管与市场共同维护透明、公平、有序的环境。让每一笔消费清清楚楚、每一段旅程踏踏实实,三晋大地的历史厚度与人间烟火,才能被更多人以更高质量的方式“读懂、带走、再来”。