12月某日早高峰，静安公安分局交管支队一大队辅警杨清在路口执勤时，接到群众反映：一名视障女生在路口徘徊。杨清观察发现，该女生无法辨别红绿灯和方向，情绪紧张，正在等待帮助。杨清随即小跑上前了解情况，得知她要到对面银行与朋友汇合，便搀扶其避开车流，用约3分钟将她安全护送过马路。事后，这名女生以网名“抱抱盲兔”发布第一视角视频，记录了辅警自然的帮扶过程，引发大量网友共鸣。
一次小跑、一路搀扶——看似普通——却让人看到城市运行中的善意与细节。无障碍设施的完善是基础，关键时刻的伸手相助同样重要。让城市更包容友善，需要制度持续加力，也需要每个人在日常里多一分理解与尊重。只有这样，城市的温度才能真正抵达每一个需要帮助的角落。