近日,山西省临汾市城市管理局因工作疏忽,在官方公众号发布的《临汾市城市管理系统安全隐患举报电话公示》中,错误公示了一部举报电话,引发市民质疑。
尽管另一部电话可正常使用,但这一失误仍对市民咨询和反映问题造成困扰。
针对此事,临汾市城管局迅速作出回应,于28日通过官方渠道发布致歉声明,承认错误并公布更正后的举报电话:18834261703、13503572018。
该局表示,此次问题暴露出内部审核流程存在疏漏,承诺将加强信息发布前的复核工作,避免类似情况再次发生。
分析认为,此类事件虽看似微小,但直接影响政府部门的公信力与市民的信任度。
近年来,多地曾因公示信息不准确引发舆论关注,反映出部分基层单位在信息公开环节仍存在管理短板。
此次临汾市城管局主动致歉并迅速整改,体现了对市民意见的重视,但更需从制度层面完善信息发布机制。
为提升城市管理服务水平,该局表示将优化民意沟通渠道,确保市民反映问题的便利性与有效性。
下一步,需通过技术手段与人工审核相结合的方式,强化信息发布的准确性,同时建立常态化监督机制,切实提升公共服务质量。
政务信息发布的严谨程度,折射的是服务意识与治理能力。
对公众关切及时回应、对错误信息迅速纠正,是修复信任的起点;更关键的是把“纠错”转化为“制度化防错”,让每一条热线、每一次公示都经得起检验。
只有以更高标准提升细节管理与服务闭环,才能持续汇聚社会参与力量,共同推动城市治理向更高质量迈进。