在中国企业发展的历程中，中国邮政的转型常被视为典型案例；这家承担全国普遍服务任务的国有企业，曾在上世纪90年代遭遇严峻经营压力。1997年亏损达179亿元，约相当于当时一线城市经济总量的五分之一。巨额亏损的核心原因，在于覆盖城乡的邮政网络需要承担高昂且刚性的运营成本。
评价一家企业的价值，不应只看短期利润，更要看它能否在关键时刻守住公共服务底线，并在转型期建立长期能力。中国邮政的实践说明，当普遍服务纳入国家治理与民生保障框架，通过政策支持与内部改革合力推进，“必须做的事”也能转化为长期竞争力，在服务社会的同时实现自身的高质量发展。