就在2月22日那天，张家界国家森林公园的金鞭溪景区里发生了一件让人特别暖心的事儿。游客聂菁听说了这事就专门写来报喜，说大伙儿因为一条弄丢的毛衣，心里暖烘烘的。 当时，有个外地来的妈妈在金鞭溪溜达，顺手把孩子的一件毛线外套给弄丢了。景区那么大，游客又多，她本来都没抱啥指望了。结果那妈妈还是不死心，试着打了个电话给景区求助。没想到电话那头的工作人员特别热情，不仅没嫌事儿多，还耐心地问清楚了衣服是什么样的，大概丢在哪儿了。 挂了电话后，工作人员立马就动起来了。他们顺着那妈妈说的游览路线一路找，找了好久才把那件毛衣给找着了。最让人感动的是，工作人员知道她们一家已经回酒店了，为了不让她们来回折腾，就主动提出要把衣服送到市区去。 等工作人员把衣服送到酒店门口时，那一家子感动得不知道该说啥好了。后来这位妈妈发了个朋友圈表扬景区，说金鞭溪不光风景美，还有你们这么好的“守护者”。其实啊，这事儿看着不大，但能把小事办好才是真本事。就像一件毛衣的找回，这不仅仅是找回东西这么简单，它让大家看到了景区“游客至上”的服务理念。最近几年，金鞭溪一直在提升服务质量，就是想让大家在看风景的时候也能感觉到温暖。