7月21日下午，住在武汉的汪秋月、汪洁姐妹俩，特地去了武汉市台办和武汉市公安局出入境管理局。她们把印有“服务台胞姐妹、高效务实暖心”的锦旗送给了工作人员，想谢谢大家帮她们办了件急事。事情是这样的，汪秋月的亲属在台湾病逝了，她必须马上过去奔丧。幸亏有“绿色通道”，姐妹俩很快就办好了手续，赶上了葬礼。这是个新措施，专门为那些急着去奔丧、探病或者救命的人准备的。只要材料齐全，审核通过，就能快速拿到证。最近，湖北和武汉一直在想办法简化流程、提高效率。像邹浩和张梦泽这样的工作人员都在努力让办事变得更方便。他们希望政务服务既能跑得快，又有温度。