长期以来，中国游客在首尔地铁购票时常遇到不便。韩国公共交通系统以现金和本地支付为主，游客往往需要提前兑换韩元，还要处理找零问题；在高峰时段，排队购票也更耗时。韩国观光公社统计显示，2023年中国游客因支付不便导致的地铁使用率，比其他国际游客低23%，成为影响出行体验的重要因素。
城市的国际化，往往体现在出行等细节是否“好用、易用”。首尔地铁全线车站自助售票机接入移动支付，降低了游客换汇与购票的门槛，也为公共服务数字化提供了可复制的做法。随着更多面向旅客的公共场景持续完善，跨境出行有望深入便利，城市治理与旅游经济也将获得更稳定的支撑。