咱河北为了让老百姓办事更省事,在去年就开始推“高效办成一件事”的改革。现在企业和大家对政务效率的要求是越来越高了,以前那些多头跑、重复提交材料的麻烦事儿太多,光拿工程项目报装来说,过去得给水、电、气、暖这些单位一个个去申请,流程乱得很。河北看在眼里急在心里,专门成立了46个部门组成的工作专班来抓这件事。 这次改革的大思路就是要打破部门之间的墙,让数据能互通、业务能协同。他们把国家部署的254个政务服务事项和45项公用事业服务全梳理了一遍,从省里一直干到村这一级,硬是把32个要素给统一规范了。现在办事的流程和材料都标准化了。 在具体操作上,河北是线上线下一起上。线下的所有“一件事”业务都搬到了各级政务大厅,实现了“只进一门、一窗办结”;线上更是依托省级平台搞了个中枢系统,把50个部门425个系统的接口全打通了,151个办事入口现在都能“一网申请”。 拿石家庄南王那个城中村改造项目打比方,以前那种得东奔西跑的老法子早就被淘汰了,现在搞水电气热网联合报装,企业只用5个工作日就能把手续全办利索。 除了跟着国家的步子走,河北还主动往外拓了拓地盘。针对大家伙儿常碰到的难题,他们搞了个信用代证“一件事”之类的特色服务。保定市供水有限公司那次去参加国家级评选就特方便,在网上平台等了不到5分钟就拿到了专项信用报告,以前那可是要跑十多个部门开证明的繁琐流程啊。 这其实不光是技术层面的优化,更是治理理念变了样。“一件事”集成办理倒逼各个部门重新理清权责关系、提高办事效率,政府职能也就慢慢从“管”变成了“服”。数据资源要是流通用好了,对打造一个整体的数字型政府来说可是个大好事。 以后“高效办成一件事”还会往“办好一类事”的方向深钻下去,说不定能在医疗、教育、社保这些民生领域也让大家享受到更便捷的服务。这对改善营商环境、推动经济高质量发展肯定大有好处,也能给全国的政务改革提供点借鉴。 就像老百姓说的那样:政务服务改进一小步,便民利企跨越一大步。河北的经验表明,只要心里装着老百姓,用数字技术去推动流程再造,那些过去让人头疼的办事难、办事慢问题都能迎刃而解。在中国式现代化的新路上,咱们只要持续深化“放管服”改革、提升治理能力现代化水平,就能释放出制度的红利,增强社会发展的活力。到时候企业和群众在一件件“高效办成”的实事中,就能真真切切感受到改革的温度和效能了。