2月1日这天，汕尾的天气还挺冷，但广汕高铁汕尾站站前广场上却热热闹闹，到处都洋溢着热情。现场来了九十名志愿者，大家穿着统一的红马甲排得整整齐齐，精神头都很足。这意味着2026年汕尾春运的“暖冬行动”正式开始了。市里的领导还有市交通运输局、市应急管理局、共青团汕尾市委的工作人员都到场了，各县（市、区）做社会工作的人和各个志愿者组织的代表也来了不少，说明大家对这事都很重视。 回想去年春运那会儿，咱们汕尾就靠着志愿者的力量给旅客送去了不少温暖。当时有1778名志愿者跑了39个主要交通站点，干活干了1.5万小时以上，服务了大约126万人次的旅客。无论是帮人扛行李、找失物，还是送突发疾病的旅客去医院，他们都实实在在地体现了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，像一道屏障一样保障了大家回家的路顺畅安全。 这次的“暖冬行动”不光是简单重复过去的做法，而是在继承的基础上做了升级。以前有七支经验丰富的队伍，这回又新增了两支队伍——春运应急救援志愿服务队和新就业群体志愿服务队。这样一来，队伍的专业性更强了，服务范围也更广了。启动仪式上给新队伍授旗的时候，老队员和新队员还一起合了影，看着就像是把志愿精神给传了下来。 服务的内容也是根据旅客的实际需求来设计的，主要就是让人感到平安、有序、温馨。高铁站和长途客运站这些地方都有志愿者站点覆盖。到了客流高峰的时候，志愿者们会帮大家买票、指路、维持秩序、搬行李。对于老人、小孩、残疾人还有孕妇这些需要特别照顾的人，志愿者们也会给予更多的关注。 这次服务还有个特点就是融入了汕尾本地的文化。志愿者们不光是服务人员，还成了文旅宣传员。他们会主动跟旅客聊聊汕尾有啥好玩的滨海旅游景点、有啥独特的民俗文化和好吃的美食。这样旅客在赶路的时候不光能感觉方便，还能体验到汕尾这座城市的文化魅力。 为了保证服务能高效开展，市里的保险公司专门给志愿者们做了专属保险计划。各单位还把志愿者的交通、餐饮这些后勤保障都给落实了，让大家能安安心心地干活。启动仪式上有不少单位分享了经验，青年志愿者们也纷纷表示要干好本职工作。 市委的负责人还给大家提了几点要求：安全第一、服务要用心、要负责任、还要互相配合。意思就是志愿者自己要做好防护工作；要多换位思考旅客的需求；要听指挥完成任务；新老队员还要互相学习帮忙。 随着仪式结束，穿红马甲的志愿者们马上就去了各交通枢纽上岗了。他们就像一颗颗星星一样在春运大潮中发光发热。这次活动不光是为了让大家回家平安方便，也是在弘扬社会主义核心价值观、提升城市治理水平。这支有活力的队伍会用他们的真心奉献铺就大家回家的路，让志愿精神在这场大考中绽放光芒。