在济南普集的农行支行，近期的工作重心转向了如何保障群众的钱袋子安全。最近，客户们常常碰到手机莫名收到短信和“客服”来电的情况。他们被告知要开通会员或进行自动续费，有些甚至还被要求安装第三方软件取消扣费。许多人因为不了解这些操作的风险，结果银行卡连续扣费，钱没了也不知怎么回事。这个问题引起了农行济南普集支行工作人员的注意。他们决定把反诈宣传深入到客户日常生活中，把相关案例告知每一位客户。只要客户前来办理业务，无论是存取款还是转账查账，大堂经理们都会借机提醒大家注意陌生链接和不明软件。他们告诉客户：不要轻易点击短信中的链接，也不要随便安装来路不明的APP。这些简单却有效的提醒让客户们意识到了诈骗的危害性。在这个过程中，大堂经理们也手把手教大家如何处理银行卡扣费问题、关闭自动续费功能以及删除可疑软件。为了确保每一位客户都能理解并掌握相关知识，工作人员们在等候椅旁、柜台前和超级柜台边见缝插针地给大家讲解案例并提供提醒。对于那些不太会用手机的老年客户或者不太懂技术的人群，工作人员更是一对一地进行讲解和操作指导。今后，农行济南普集支行将继续把反诈宣传作为日常工作内容之一。他们将用贴心服务与专业知识来守护客户的安全和利益。农行希望通过这些努力成为大家身边值得信赖的金融邻居，让每一位客户都能安心办业务、放心用APP。