近日，社交媒体上多段视频引发关注。视频显示，部分库迪咖啡门店员工在处理过期宣传物料时，对印有前代言人王一博肖像的物料采取了裁剪、粉碎等不当方式。这些视频在网络传播后迅速引发争议。法律专家表示，此类行为可能涉嫌违反《民法典》中关于肖像权保护的规定。
连锁品牌的扩张不仅是门店数量的增加，更是管理能力、规则意识和价值观的全面提升；尊重合作伙伴、对消费者负责、规范一线行为，最终都指向同一个原则：用制度划定边界，以管理赢得信任。如何将舆情事件转化为完善机制的契机，考验的不仅是企业的应对能力，更是其长期发展的定力。