近日，来自台北的工程师何宥陞平潭购物后，通过手机APP的离境退税"一站式"功能，顺利获得退税款；这个便捷体验背后，是福建省税务部门对离境退税服务体系的系统创新。 长期以来，离境退税流程复杂、办理周期长是制约境外旅客消费的重要因素。传统模式下，旅客需在离境口岸排队填表、等待审核——耗时费力。为改善这一状况——福建省税务局联合省财政厅、厦门市税务局等部门，针对制约服务便利度的关键环节进行了深入调研和系统改革。 问题的症结在于多个上。首先，国际信用卡预授权业务未开通，导致退税代理机构无法为境外旅客办理"即买即退"服务。其次，不同口岸间缺乏互认机制，旅客某地购物后只能从指定口岸离境，严重限制了行程自由度。再次，退税信息获取渠道不畅，旅客对退税条件、商店位置、办理流程等信息了解不足。 为破解这些堵点，福建省税务部门采取了多项创新举措。在业务层面，通过与退税代理机构多次协调，自2025年6月5日起，支持代理机构创新业务模式，开通国际信用卡预授权功能，实现了离境退税"即买即退"。这一改革将退税环节从离境口岸前移至零售商店，旅客购物结账时即可现场申请，短短几分钟就能获得与退税款等额的预付金，体验如同获得即时折扣。 在区域协同上，福建省税务部门推动全省范围内离境口岸互认工作。自2025年7月20日起，试行境外旅客购物离境退税"即买即退"离境口岸互认机制。这意味着旅客省内任一离境退税商店享受"即买即退"服务后，可选择从福州长乐国际机场、泉州晋江国际机场、厦门高崎国际机场、厦门五通码头、平潭客运滚装码头等任一口岸离境，实现了八市一区与厦门的协同联动。 在服务优化上，福建省税务部门推出了《离境退税指引》电子手册，通过闽政通APP闽台税费"融易办"专区向旅客提供。电子手册用清晰的图文展示退税条件、商店列表、所需材料和操作步骤，内置的"退税地图"功能能实时定位并导航至附近的退税商店。同时，省税务部门还推出了个性化多语种服务信息二维码折页、微信公众号"台胞办税直通车"栏目等一系列贴心服务。 这些改革的效果显著。离境退税"即买即退"措施实施后，退税商店成为"福建福品"的重要展示窗口。更多老字号、非遗产品、名特优商品和地理标志产品入驻退税商店，走向全球市场。据统计，截至2025年12月31日，我省存量退税商店数量较"即买即退"措施实行前增长457.38%，充分说明这一政策的吸引力。 从消费链条看，"即买即退"与口岸互认机制逐步形成了"购物—退税—再消费"的闭环。旅客在商店即时获得退税预付金，可继续用于消费，这不仅提升了旅客的购物体验，也更激发了消费潜力。 福建省税务部门还建立了"税务+口岸+代理机构"多方联动机制，及时研究解决旅客办理业务遇到的问题，确保改革措施的持续完善。这种系统性、协同性的改革思路，为其他地区优化离境退税服务提供了有益借鉴。
离境退税虽是小环节，却能体现开放水平和治理能力。福建通过简化流程、优化服务、给予选择权，成功将"过境流量"转化为"消费增量"。这种以服务激活市场、以协同提升效率的做法，为打造更具吸引力的消费目的地提供了有益经验。