1月31日21点,内蒙古乌海站的培训室内依然灯火通明,声音嘈杂。张博旭正带着小伙伴们反复练习,为的是在春运期间能帮务工旅客顺利扛编织袋上车。这是包银高铁开通后的第一个春运,也是共青团中央启动“暖冬行动”的第几天,有13.7万名青年志愿者被派到了火车站、机场这些地方。预计今年春运会有95亿人次流动,这个数字创了历史新高。正是因为有了这些在一线忙碌的人,才让“流动中国”多了些温度。志愿者们不光是应急帮忙,他们用“硬服务”配合“暖关怀”,让回家的路既顺畅又有人情味。 比如说,“帮帮盲”能帮视障旅客,外语志愿者帮外国朋友沟通,AI机器人“小助手”让问路变得方便。黑龙江那边结合冰雪旅游旺季,给122个服务点派去了2000多名志愿者;浙江在行李贴上印上西湖醋鱼等图案;湖南给网约车司机做咨询站。大家都从最实际的需求出发,把服务送到了旅客身边。这股温暖是全国一起努力的结果。 其实要让这份温暖长久下去,关键是要有规范的保障。只有志愿者们在工作时能得到物资支持和关心关爱,这份善意才能一直延续下去。当春运的成熟做法变成了日常能力,志愿服务就能成为社会治理中很稳定的一股力量了。流动的是回家的心思,温暖的是大家的家国情怀。无数志愿者就像星星一样聚在一起,用青春的行动给“流动中国”增添了温暖。这种温暖不只是临时的点缀,而是社会治理的底色和年轻人的担当。