中国银行开福支行用贴心的服务传递有用的知识

中国银行开福支行趁着新春的机会,专门给老年人搞了个反诈宣传活动,想要帮他们守住钱袋子。现在咱们国家的老人越来越多了,他们用的钱也越来越多,可是因为对那些网上骗术不太懂,很容易就中招。银保监会也说过,金融机构得主动去找老人帮忙,多给点贴心的服务。中国银行开福支行这次活动就是这么干的,专门盯着那些老人爱买的东西和容易被骗的套路。银行的工作人员用老家话给大家讲“养老理财”、“保健品推销”还有“冒充亲友求助”的事,还让大家上台玩答题游戏,把骗子的花招拆开来给大家看。不光是讲知识,他们还给教怎么用银行卡、保护个人信息,帮老人把自我防护的墙筑得高高的。现场发的小册子和抽奖问答环节也很有意思,让大家学得进去又记得住。这次宣传不只是对着干喊口号,是真的让老人听得懂、用得上。通过演情景剧还原诈骗过程,或者当面解答问题,把大家对新金融工具的恐惧感也消除了。好些老人家都说这种上门服务太实在了,给他们吃了颗定心丸,这也体现了银行服务里的人情味。 从大的行业角度看,中国银行开福支行的做法正好是响应国家加强保护消费者权益的政策。银保监会之前发过好几次文,要求银行给老人这类群体做点不一样的教育宣传工作。把反诈宣传跟节日关怀放在一起做,不光是照葫芦画瓢落实监管要求,更是把“为了老百姓”的理念真正落到实处。银行的服务重心往下沉一点,把专业的本事变成社区治理的助力,就能把防范风险的网络织得更密。 金融安全这事儿可马虎不得,老年人需要更多保护。中国银行开福支行这次活动用贴心的服务传递有用的知识,是金融机构履行社会责任的好例子。以后要是能一直创新宣传形式、拓宽服务的地方,让普及金融知识变成一种常态和精准服务的话,才能真正守住老百姓的钱袋子底线。给咱们构建一个安全、和谐、包容的金融环境也能多出点温暖的力量。