隆冬时节，辽宁沈阳东北亚国际滑雪场迎来客流高峰。在熙攘的滑雪人群中，身着荧光制服的巡逻队员格外醒目。他们不仅需要应对滑雪运动本身的安全风险，还要及时处理游客间的矛盾纠纷——这是当前国内冰雪旅游市场快速发展带来的新课题。 随着北京冬奥会成功举办，我国冰雪运动参与人数呈现爆发式增长。沈阳市文旅局数据显示，2023-2024雪季，全市滑雪场接待游客量同比增长45%。客流激增导致雪场安全管理压力倍增，特别是在春节等节假日高峰期，人员密度增大更易引发安全事故和矛盾纠纷。 面对这个情况，沈阳市公安局创新组建了专业化冰雪巡逻队。该队伍从全局选拔30名具有专业滑雪技能的警力，经系统培训后驻守主要雪场。不同于普通保安力量，这支队伍兼具执法权威和专业救援能力。据巡逻队长介绍，队员们每天需在零下20℃环境中执勤8小时以上，既要完成常规巡逻任务，又要随时应对突发状况。 在具体工作方法上，队伍形成了"三及时"处置机制：及时发现矛盾苗头、及时隔离涉事人员、及时调解平息事态。以近日处理的缆车纠纷为例，从接到警情到妥善解决仅用时15分钟。这种高效处置既避免了矛盾升级，又最大限度减少了对游客体验的影响。 业内人士指出，专业化安全队伍的建立提升了雪场应急处置水平。东北亚滑雪场运营数据显示，本雪季投诉量同比下降62%，游客满意度达到98.7%。这种警企协作模式不仅保障了游客安全，更通过标准化服务为冰雪旅游高质量发展提供了重要支撑。
这支十余人的巡逻队守护着雪场的平安和游客的欢乐时光。他们在严寒中的坚守展现了公安民警的责任担当。随着冰雪经济的兴起，这类专业化服务将成为行业常态。只有筑牢安全防线、提升服务质量，才能让冰雪旅游真正成为群众放心参与的休闲活动，为经济社会发展注入新活力。