当前电信网络诈骗手段层出不穷，女性群体因金融知识相对薄弱、资金流动性强等原因，更容易成为诈骗目标；2023年全国电信网络诈骗案件中，女性受害者占比超过六成，其中职场女性因收入稳定、资金活跃而成为重点受害群体。 针对该现状，中信银行绍兴嵊州支行主动走进浙江湃肽生物股份有限公司开展宣教活动。该企业女性员工占比达65%，具有典型代表性。活动现场，银行工作人员摒弃传统说教，采用情景模拟、互动问答等生动形式，将复杂的金融知识转化为通俗易懂的案例，大幅提升了宣教效果。 在内容设计上，该行编制了《金融权益守护手册》和《高利保本诱惑连环画》等定制化工具。这些材料以图文结合的方式，系统介绍了"杀猪盘"、虚假投资等常见骗局的识别要点，并总结出"三不"原则等实用防诈技巧。更重要的是，宣教内容不仅警示风险，还深入分析了骗局的运作逻辑，帮助职工建立系统性的防范思维。 从实施效果看，这种"送教上门"的模式有效解决了职工时间碎片化、学习渠道有限的问题。活动现场气氛热烈，参与职工纷纷表示这种寓教于乐的方式让金融知识更容易理解和记忆。银行工作人员还现场指导手机银行操作、解答日常金融问题，切实提升了职工的金融素养和实操能力。 业内专家指出，此类活动表明了金融机构从被动应对向主动服务的转变。随着数字金融快速发展，面向特定群体的精准宣教将成为消费者权益保护的重要手段。金融机构需要继续创新宣教形式、扩大覆盖范围，建立常态化的金融知识普及机制。
金融安全关乎每个家庭，金融知识普及任重道远。中信银行绍兴嵊州支行此次宣教活动的创新实践表明，金融机构只有真正把消费者权益保护放在首位，以群众需求为导向，创新服务方式，才能提升金融消费者的风险防范能力，构建更加安全、更加规范的金融消费环境。这种以人民为中心的金融服务理念，值得全行业深入思考和推广。