问题——虚假宣传掩盖食品真相——停药风险日益突出 近期——多款标注为"人参苦瓜荞麦桑叶片"的产品在短视频和直播间频繁推销,声称"快速降糖""停药不反弹"甚至"治愈糖尿病";一些患者服用后血糖未见改善,更有人轻信宣传擅自停用医生处方药,导致血糖波动甚至并发症风险。调查发现,这类产品实际标注为运动营养食品,并非药品。其配料表中葡萄糖、麦芽糊精、玉米淀粉等成分靠前,与"控糖"宣传形成鲜明对比。 原因——流量驱动与信息不对称,患者成为精准猎物 一是商家利用患者"求快、求根治"的心理。他们在直播间穿着白大褂,编造"临床数据"和患者案例,承诺"无效退款",逐步消解消费者的警惕心。 二是营销套路高度同质化。商家先用低价引流,收货后引导患者联系所谓"控糖专家",形成"一对一诊疗式推销",在私域完成高价转化。 三是主体资质模糊,边界刻意混淆。一些账号以健康管理公司名义开展"咨询",却在沟通中使用诊疗措辞,贬低二甲双胍等常用处方药,声称"伤肝伤肾""治标不治本",转而推销价格更高的"药食同源调理方案",承诺"几天见效""十几天停西药"。 四是冒用医疗机构和医生身份。经核查,涉及的医院明确表示并无对方所称的医生或工作人员,所谓"专家"身份无法成立。 影响——扰乱医疗秩序,威胁患者健康 对患者个体而言,糖尿病需要长期规范管理。擅自停药或延误治疗可能导致血糖持续升高、酮症风险增加,加速视网膜病变、肾病、心脑血管事件等并发症。 对社会而言,虚假"医疗化营销"挤压正规医疗服务空间,诱导公众怀疑科学治疗,造成不必要的经济负担和健康损失。这类营销链条跨平台、跨主体运作,既增加患者维权难度,也给监管执法带来更高要求。 对策——法治与平台治理双管齐下,压实全链条责任 首先,严格划清食品、保健食品与药品边界。坚决查处以普通食品冒充药品、以"健康咨询"变相开展诊疗的行为。对虚构医生资质、冒用医院名义、编造或引用不实"临床数据"等违法行为,应依法从严处理,形成有力震慑。 其次,平台需强化审核与风控。对涉及慢病、用药的直播和短视频,建立更严格的资质校验、关键词拦截和证据留存机制。对通过"私聊""企业号"导流实施精准推销的账号,完善闭环治理和黑名单联防。 再次,完善投诉举报和快速处置通道。推动市场监管、卫生健康、公安、网信等部门开展联合执法,打击"引流—私域—高价转化"的灰色链条。 同时,加强科普和社区健康管理,帮助老年患者识别"包治百病""快速见效""停药康复"等高风险话术,强化"处方药调整必须遵医嘱"的基本常识。 前景——规范网络健康信息生态,慢病管理需要长期机制 随着直播电商和内容平台深入医药健康消费领域,针对慢病患者的营销将更加隐蔽和专业化。治理的关键是把"医疗行为"与"健康内容"严格分开,把责任落实到"人、货、场"各环节:对讲疗效、许诺治愈、指导停药等红线行为零容忍;对产品真实属性、配料信息、适宜人群和禁忌事项强化显著提示;对冒名身份和虚假背书加大刑事打击力度。只有让违法成本高于收益,才能从源头遏制"神药"乱象。
当医疗行为异化为流量生意,损害的不仅是患者的健康权益,更是整个社会的诚信基础。这次事件再次提醒我们,在互联网医疗快速发展的时代,如何构建与数字经济相匹配的监管防火墙,已成为关乎全民健康的重要课题。唯有让监管力度跑赢骗术升级速度,才能守护好人民群众的生命安全。