春节临近,社区里年味更浓。
2月4日,遵义市新蒲新区新中街道幸福社区黔北老街人流涌动,一场以“我们的节日—春节”为主题的送春联活动吸引居民参与。
红纸铺展、墨香四溢,十余位书法家现场书写春联与“福”字,把朴素祝愿落在笔端,也把社区的温度送到居民手中。
居民在挑选对联的互动中增强了邻里联结,节日氛围与基层治理的“微触点”相互映衬。
问题在于,新兴社区往往面临“双增长”的治理压力:一方面常住人口快速增加,公共服务需求更趋多样;另一方面企业数量上升,对营商环境、协同治理与便捷服务提出更高要求。
幸福社区近年来人口与企业持续集聚,如何让居民“住得舒心”、让企业“留得安心”,成为社区治理必须回答的现实课题。
原因来自城市功能外溢与社区承载能力提升的叠加效应。
随着周边配套完善与产业业态导入,更多居民选择在此安家,更多企业选择在此落户。
需求端的变化倒逼供给端转型:传统以事务办理为主的社区工作模式,难以覆盖多主体、多场景的治理需要;仅靠单一力量也难以实现公共服务的均衡可及与治理效能的持续提升。
因此,必须通过组织统筹、资源整合与机制创新,把分散力量拧成一股绳。
影响体现在民生获得感与发展信心的双向提升。
居民王阿姨拿到春联后说,社区逢年过节都有活动,周边超市、学校、医院等配套齐全,生活便利让她“幸福感满满”。
这种感受背后,是社区公共服务持续完善、生活圈加快成形带来的变化。
对企业而言,稳定、可预期的服务机制同样重要。
辖区企业负责人表示,自开业筹备以来,社区工作人员主动上门了解困难、帮助协调对接,这种“靠前一步”的服务提升了企业扎根发展的信心。
社区与企业的良性互动,既有助于带动就业与消费,也有助于丰富社区业态、提升城市活力。
对策上,幸福社区以党建引领为牵引,围绕“六化社区、幸福城市”建设要求,推动形成共建共治共享的工作格局。
一是把群众与企业的需求作为治理坐标,建立常态化走访与沟通机制,及时掌握诉求、协调资源、解决难题,提升服务响应速度与办理闭环能力。
二是搭建多元参与平台,推动社区与企业协同发力,在节日文化活动、关爱一线劳动者等公益行动中形成可复制的共建经验。
比如腊月初八,辖区餐饮企业邀请200多名一线劳动者免费聚餐,既体现企业社会责任,也增强社区凝聚力。
三是以“一刻钟生活圈”为抓手统筹公共与市场资源,引入便民商店、维修服务、菜市场、餐饮及商场、医院、影院等功能,推动“家门口的服务”更可及、更均衡。
四是优化社区服务细节,把便民服务做在日常,形成“事事有回音、件件有着落”的服务口碑,以小切口撬动大治理。
前景来看,以人为核心的新型城镇化正在从“增量扩张”转向“存量提质”,社区是承载民生与发展最直接的单元。
幸福社区现有300多家企业,随着业态继续丰富,治理任务将更加精细化:既要守住民生底线,保障教育、医疗、养老等基本公共服务;也要打造更优营商环境,促进企业稳预期、增活力。
下一步,社区治理需要在数字化协同、网格化精管、多元主体共治等方面持续发力,把节日里的热闹转化为平日里的秩序与便利,把“幸福”从感受落到制度与机制上,形成可持续、可推广的基层治理样本。
幸福社区的探索启示我们,基层治理的最终目标是让人民生活更美好。
在新型城镇化建设中,只有坚持党建引领,充分调动社会各方力量,形成共建共治共享的良好格局,才能真正实现"幸福城市"的目标。
幸福社区正在用实际行动诠释这一理念,也为其他新兴社区提供了可借鉴的样本。
随着这一模式的不断完善和推广,必将有更多的社区和居民受益,共同迈向更加幸福美好的未来。