新春伊始，越来越多的机器人开始走出实验室，走进上海的街头巷尾。在刚开业不久的一家餐厅门口，一台人形机器人正在打拳、跳舞，还与路人互动，吸引了大批观众。为了满足市场需求，上海欢泰科技的总经理庄景云介绍，他们的15台机器人每天连轴转，订单量增长了70%到80%，主要用于开业活动和文旅场景。 然而，热闹的背后也暴露出一些问题。李可为坦言，目前的机器人应用主要还是开业活动和商业引流，真正与教育、文旅等场景深度结合的案例并不多。尽管如此，也有人尝试把机器人引入日常服务。比如静安区的一家牙科诊所就租了一台机器人当“初诊接待员”。护士王语玲也期待机器人能帮忙拿盘子、拿固化灯等琐碎工作。 为了让机器人真正进入日常生活，还有不少难题需要解决。比如家庭中长期使用的维护保养问题、远距离场所的物流体系建设以及服务内容变化后的重新调教等。为了应对这些挑战，擎天租平台正在逐步推进履约的标准化试点工作。 李可为认为，人形机器人是未来的新基建。这个行业已经从教育培育期进入了放量期阶段。不过目前大多数订单仍停留在客串表演层面。王明峰判断，这一行业需要更多实际应用场景来支撑发展。 数据显示了这一趋势的强大力量。根据“擎天租”平台的统计数据显示，春节期间订单环比增长近70%，其中娱乐表演类占34%，商业营销类占31%，教育文旅类占19%。截至年初八累计接单量突破5000单，新春拜年、灯会、商场活动等节庆场景的订单占比超过54%，环比增长超76%。 这段时间里，机器人“天团”频繁空降灯会火锅店里也有机器人送餐送祝福商场、展会、活动现场人形机器人几乎成了不可或缺的表演嘉宾。这背后透露出一个重要信息：人们对机器人服务充满期待。 有人说：“有这种机器人帮忙不是很好吗？很开心啊！最好还能精神慰问聊聊天读读报纸。”也有人希望：“可以帮助很多老年人喂饭做家务这都可以的。” 应冠文记者采访了这个行业的从业者们大家都期待着人形机器人能有更多服务场景出现让它们从营销噱头变成提升效率优化体验的新质生产力甚至成为服务市民的好帮手实现从“吸睛”到“能用”的跨越值得期待。