3·15晚会点名消费痛点:食品、医美与增高服务乱象集中曝光引发连夜整治

一、问题:多领域侵权行为集中曝光 3月15日晚,一年一度的消费者权益保护专题晚会如期播出。

今年晚会以"放心消费 品质生活"为主题,聚焦食品安全、公共安全、金融安全及广告市场等多个领域,对一批侵害消费者合法权益的违法行为予以公开曝光。

在食品安全领域,记者深入多家鸡爪加工企业暗访,所见触目惊心。

蜀福香、明扬食品、曾巧食品等企业的生产车间内,地面长期积存污水,原料裸露堆放于潮湿地面,清洁工具与食品原料混置,工人对踩踏后的鸡爪随手捡起继续投入加工,卫生状况严重违反食品生产基本规范。

更为严重的是,上述企业为使产品外观白净、卖相良好,在加工过程中违规使用过氧化氢(俗称双氧水)对鸡爪进行漂白处理。

根据国家相关规定,鸡爪等食品加工过程中严禁使用双氧水。

该物质作为强氧化剂,会破坏食品中的蛋白质等营养成分,长期食用经其浸泡的食品,可导致口腔黏膜损伤及肝肾功能受损,超量摄入甚至危及生命。

值得注意的是,涉事企业工人坦言,他们自己从不食用经双氧水处理的鸡爪,却将其源源不断地送上消费者的餐桌。

在医美市场,以"外泌体"为代表的所谓抗衰产品乱象同样引发关注。

外泌体本是干细胞培养过程中分泌的一类生物活性物质,目前在医学界和学术界,其作用机理及临床效果尚处于研究探索阶段,并未获得国家主管部门的正式批准用于临床治疗。

然而,灏麟(天津)生物科技有限公司、源创基因科技有限公司、婕波噻尔生物科技有限公司等企业,却将这一尚无明确疗效依据的物质包装成"抗衰神药",宣称可治疗多种疾病,并以高达数万元的价格向消费者销售,甚至通过非正规渠道注射进患者体内。

网络上已出现大量消费者反映注射后出现全脸感染、严重过敏、烂脸等不良反应的投诉,维权困难重重。

在青少年服务领域,部分打着"物理增高"旗号的机构同样被揭露存在系统性欺诈行为。

德脊瑞、英瑞可等机构的负责人在暗访中亲口承认,青少年本身处于自然生长阶段,即便不接受任何干预也会正常长高,而对于骨骺线已经闭合的成年人,所谓"增高"更是无从实现。

然而,这些机构对外却以科学名义大肆宣传,诱导家长为子女高额付费,实质上是利用家长对孩子成长的焦虑心理实施消费欺诈。

二、原因:监管盲区与逐利冲动交织 上述乱象的形成,既有市场主体诚信缺失的内在因素,也折射出部分领域监管机制尚存漏洞的现实问题。

在食品加工领域,部分中小企业长期游走于监管视野的边缘地带,违规成本偏低,守法经营的约束力不足,导致以次充好、违规添加的行为屡禁不止。

在医美市场,新兴概念产品的审批与监管往往滞后于市场扩张速度,部分企业借助网络平台和直播渠道快速扩散虚假信息,监管难度较大。

在青少年增高服务领域,相关行业标准缺失,消费者鉴别能力有限,使得欺诈性机构得以长期存续。

三、影响:消费者权益受损,市场信任面临考验 上述违法违规行为,直接损害了消费者的人身安全与财产权益。

食品安全问题关乎公众健康底线,违规使用化学物质的行为一旦扩散,其潜在危害难以估量。

医美领域的虚假宣传不仅造成消费者经济损失,更可能引发严重的身体伤害。

而针对青少年的消费欺诈,则在加重家庭经济负担的同时,也对社会诚信体系造成侵蚀。

晚会播出后,相关话题迅速引发全网热议,多地市场监管、卫生健康等部门连夜发布通报,宣布对涉事企业和机构展开调查,显示出监管部门对消费者权益保护的高度重视。

四、对策与前景:强化监管,推动消费环境持续改善 保障消费者权益,需要监管、市场与社会多方协同发力。

监管部门应进一步压实属地监管责任,加大对食品加工、医美、教育培训等重点领域的日常巡查和专项整治力度,提高违法成本,形成有效震慑。

与此同时,应加快完善新兴行业的标准体系建设,填补制度空白,防止新业态成为监管盲区。

对于消费者而言,提升自我保护意识同样不可或缺。

面对市场上层出不穷的新概念产品,应保持理性判断,通过正规渠道核实产品资质,避免因盲目跟风而蒙受损失。

本届"3·15"晚会揭示的不仅是具体企业的违法违规行为,更是对市场经济诚信体系的严峻考验。

在消费升级的大背景下,唯有筑牢法治底线、强化技术监管、提升维权效能,才能真正实现"放心消费"的民生承诺。

这既需要监管部门的持续发力,也离不开全社会共同参与的共治格局。