天津河北区为了给户外劳动者提供更好的健康服务,这次他们可是动了不少脑筋,就是想把健康保护网织得更密实些。户外劳动者虽然挺辛苦的,是城市运转少不了的一部分,但工作忙、休息时间少、节奏快,让他们常常没心思去关注健康。怎么才能把健康服务融入到他们的工作节奏里呢?这还真是个挺实际的问题。在天津市河北区金辰园社区,一套全新的健康服务模式正在慢慢成型。这套模式把社区驿站当成了枢纽,联合了好多资源一起帮忙,主要是想追赶上劳动者的节奏,不让传统服务受时间和空间的限制。 针对户外劳动者体检不方便、遇到问题找不到门路的情况,社区联合了华康医院等医疗机构,开了个“空闲闪电体检”的绿色通道。劳动者只要拿着社区发的健康奖券,在工作间隙就能把血压、血糖这些基础项目检查完,全程控制在20分钟左右。还会有专人帮他们带路和提供营养补给。这样一来,健康筛查就变成了顺路就能办的事,解决了时间冲突的难题。还有就是在劳动者经常聚在一起的地方,社区设置了好多“加油补给站”,给大家发“健康友好地图”。这些站点平时备有医药箱、血压计、防暑降温的东西还有急救物资。万一身体不舒服了,就可以就近找个站点求助,实现应急救助的全覆盖。 为了让服务覆盖更广一点,社区牵头建了个“24小时健康守护”微信群。邀请了社区医生、药师还有志愿者进来,大家可以随时在群里提问得到专业的回答。这样就打破了线下服务时间和空间的限制。驿站里还有个“心盾关怀站”,专门做心理疏导工作。每周都有一对一的咨询时间,每季度也会组织一些解压小课堂教大家管理情绪、提供倾诉的地方。 社区还推出了“健康打卡换福利”的活动。鼓励劳动者多运动、注意体重、学习健康知识来积累积分换生活用品。这是想通过激励的方式让大家养成好的习惯。同时利用社区的公共大屏放一些实用的短视频给大家看,在等单或者休息的时候就能了解一些保健知识。 从方便大家体检的绿色通道到遍布各处的补给站;从24小时在线的医疗群到细致入微的心理关怀角——金辰园社区的做法体现了基层治理从被动响应变成主动服务的转变思路。这一套多层次的服务体系不仅给户外劳动者织了一张细密的防护网,也找到了一条以社区为平台、整合资源精准服务特定群体的好路子。让每个在外奔波的人都能感受到城市的温暖和支持。