强基层的方法也得换换脑筋,不能老走老路了

咱们聊个事儿,强基层这块,核心其实是服务模式。这东西才是最根本的能耐。服务能力分两样:一个是技术本事,一个是模式本事。技术这是手底下的活儿,得靠模式来实现;而一个成熟的模式,能把系统给整合优化了。光有硬技术还不行,还得把服务模式这块儿做强。为啥?因为模式更具根本性和持久性。 这几年大家老是单打一,只琢磨怎么让技术变强,结果呢?医院还是干等着病人上门看病。要是病人没看上你,再好的技术也没用武之地。技术虽然是上去了,但因为选择不多,反而是更弱了。这种局面就是只有增量增长,却没有实际应用的好循环。 说到底,模式决定了你需要什么技术,也决定了技术怎么用得顺手。好模式既能帮你把技术规模做大,又能帮你把技术发挥出来。说白了,模式就是管理的事儿。现在基层机构的情况是,技术有了但不够全面发展。这其实是管理手段跟不上的表现。 咱们基层机构的医疗技术本来就比不上大医院。大医院喜欢搞那些需要专科技术的服务模式,基层也跟着学。可基层本来就不是单打独斗的单位啊!它是分级诊疗体系里的基础部分,得跟周边医疗机构连起来用才行。 所以得改变一下思路:不是等病人来了再去想办法接诊,而是从看病前、看病中一直到看病后都要连贯起来。这样才能把靠近病人、能主动管理这些优势发挥出来。 基层的服务模式要重新规划一下。先争取好首诊和转诊的机会,然后把技术变成真正的生产力。这样才能把技术的增量和应用统一起来,靠模式优化把技术发展的路子给走好。 强基层的方法也得换换脑筋,不能老走老路了。要在新基础上转型升级,通过全病程健康管理来重构基层的服务模式才行。