就在这个3月21日，奔流新闻记者收到了市民焦女士打来的电话，她向我们哭诉了在兰州时光激光整形美容医院做医美项目后的遭遇。这件事原本是为了让自己看起来更年轻，结果却成了一场“噩梦”。焦女士常年在江苏泰州工作，今年1月13日回兰州过年，打算给自己做个切提眉术。没想到工作人员极力向她推荐了一种“筋膜提升术”，说效果更好。想着能年轻点，焦女士就接受了这个建议，当场支付了1.65万元。 让她没想到的是，术后才三天，太阳穴两侧的头发就开始异常脱落。起初以为是正常反应，后来越来越严重甚至出现斑秃。后来焦女士在泰州人民医院检查时，医生发现她头皮上有褐色色素网、毛发生长稀疏且有黑点征。因为工作关系，焦女士只能通过电话微信和医院沟通，但院方一直让她回兰州解决。3月19日她特意飞到兰州讨要说法。 看着花了16500元效果不佳还掉成这样的头发，焦女士既生气又后悔。在维权过程中她翻阅病历资料时发现，院方给出的手术记录写的都是“面部线雕术”，而她根本不知道自己做的是线雕。直到再三要求下才拿到四张缴费明细单据，其中一张写着“筋膜提升术”。焦女士怀疑医院打着高价幌子给她做了个低价项目。 “第一次跟他们协商时我要求退钱并补偿来回机票、车费、食宿费还有误工费一共6万元。”她说当时院方不同意让她做医疗事故鉴定。后来因为急着回泰州工作没办法又降低诉求只要来回机票和植发费用。但当时院方也没给明确回复。 3月23日下午记者陪焦女士来到这家医院大厅看价目表时发现并没有“筋膜提升术”和“面部线雕”的具体名称和价格。行政部负责人说焦女士是跟医务部沟通的医务部评估为术后并发症还有医生说毛发有所恢复。但对于脱发和医美手术有没有直接关系这位负责人说还要考证。 3月23日晚6时30分传来消息兰州时光激光整形美容医院同意赔偿焦女士5000元作为往返机票车费补偿并通知她3月24日去签合同。合同里承诺若一年后太阳穴两边头发没长出来植发费用由医院全担。 最后奔流新闻提醒大家做医美时一定要充分了解风险保留好合同票据照片病历这些资料如果遇到项目不符或费用欺诈的情况要及时向卫健市场监管部门举报。 这次事件中的“记者帮”栏目报道者是张艾萍。