春节黄金周期间，咱们中国消费者协会对网络舆情进行了不间断的巡查，结果发现了超过2495万条吐槽内容。大家最关心的是影院换片、天价菜和滞留景区这些问题。根据数据显示，这个8天里，平均每天有311.9万条相关吐槽。这时候的信息峰值出现在正月初五，那个时候一天就有超过360万条吐槽了。 文化娱乐、餐饮消费和景区旅游这三大场景成为了舆论的“重灾区”。比如四川广元一家影院在电影开场前突然把《流浪地球2》换成《满江红》，理由是设备故障。很多观众对这个过程不满意，觉得买票的时候没说清楚，怀疑是不是故意改片蹭热度。这个话题在正月初三的时候达到了高潮，话题阅读量突破3亿。 还有“加特林”这样的网红烟花也受到了热议。一些电商把一箱只要120元的加特林标价到了400元以上。结果质量参差不齐，给大家带来了不小的麻烦。中消协提醒大家注意烟花爆竹属于高危商品，价格暴涨时要小心。 除了这个还有北海和乐山的一些情况。比如北海的4个菜要1500块钱、西安6根面要20元。网友们调侃说过年不花点冤枉钱都不好意思说去过景区。长沙一家网红店被曝实际排队不足百桌却用假数据引流，把顾客们坑得够呛。中消协指出个别商家把“饥饿营销”变成了“饥饿诈骗”，诚信底线已经失守。 还有就是景区爆满引发的安全和体验问题。1月26日四川乐山某个景区热气球坠落事件给大家敲响了警钟。中消协说高流量并不代表高服务能力，安全意识和应急能力必须跟上。否则再美的风景也会因为一次事故毁于一旦。 总体来说，这些案例反映出部分商家存在诚信缺失、应急迟缓、管理粗放的问题。春节本来是个消费旺季也是检验服务水平的时候。咱们得让每一位游客都敢于维权、能够维权和愿意维权，这需要监管部门、平台和商家共同努力来实现这个目标。