在2022年，中华全国总工会启动了针对新就业形态劳动者的精准帮扶行动。为了让货车司机、快递员和网约配送员这些灵活就业人员找到组织并获得服务，全国工会系统积极推进入会工作。作为典型经验之一，甘肃省张掖市甘州区总工会通过创新手段，为分散且流动性强的劳动者构筑了一个“温暖港湾”。 这个帮扶项目并非一次性的慰问活动，而是一个系统性的工程。它从建立组织开始，通过精准施策和持续跟踪反馈，体现了工会工作从普遍覆盖转向精准服务的转变。甘州区总工会注意到了货车司机们经常面临“关系无依托、保障有缺失”的困境，特别是在数量庞大的群体中。 为了解决这个问题，区总把工作阵地前移，利用线上渠道如行业微信群和工会公众号精准推送入会信息，变被动等待为主动送服务上门。同时他们也深入基层开展线下摸排，了解司机们的实际困难和需求。在这个基础上，甘州区总工会推动成立了货运行业工会联合会，为司机们建立了一个稳定的“家”，解决了组织归属问题。 建立组织只是第一步，关键在于提供有效的服务来增强凝聚力和归属感。甘州区总工会在线上搭建了司机互助交流群，促进同行间信息共享；在线下建设了“货车司机之家”，提供基本生活服务保障和应急物资支持。这种线上线下结合的模式让工会的存在感变得具体可感。 对于个体劳动者来说，突发重大困难是最严峻的考验。货车司机张志军的案例就很好地检验了工会帮扶机制的响应速度和精准程度。当工会通过摸排了解到张志军罹患肝硬化、家庭陷入困境时，帮扶机制迅速启动。 工会为张志军开启绿色通道，通过线上指导和代核材料等方式实现“零跑腿”，减轻了家庭的负担。更重要的是这个过程并不是一次性的给付而是三年动态跟踪管理。通过定期回访和调整方案，累计发放帮扶金3.66万元。 张志军在自身困境得到缓解后主动在行业群内分享经历，动员同行加入工会。这种转变表明了信任力量与示范效应的重要性。甘州区总工会历时三年对张志军的持续帮扶案例折射出新时代工会工作的导向：以组织建设为根基、以需求洞察为前提、以人性化服务为载体、以长效机制为保障。 这种不断线的守护不仅帮助个体解决问题还有助于扩大工会的影响和覆盖范围。未来各级工会仍需不断探索创新来深化对新就业形态劳动者的关怀与保障。