问题—— 在人民群众健康需求持续增长、医学技术快速迭代、慢性病与多病共存趋势加剧的背景下,公立医院高质量发展面临“能力提升与资源约束并存”的现实课题:一方面,疑难危重症救治、精细化诊疗和高难度手术对学科与团队协作提出更高要求;另一方面,学科布局优化、人才梯队建设、技术创新转化与服务体验提升,需要形成可量化、可复制的标杆路径。
如何把“以患者为中心”的理念落到可操作的团队建设和质量提升机制中,是许多大型综合医院共同面对的治理命题。
原因—— 此次评选活动以“卓越团队、创新领航”为主题,旨在通过规则化、公开化的比选机制把临床主业的核心要素“亮出来、比一比、促一促”。
据介绍,评选共收到全院37个科室申报,经专家评审后,肝胆胰外科、心血管外科、结直肠肛门外科、眼科、结构性心脏病中心、生殖医学中心、神经内科、血液内科、呼吸与危重症医学科、消化内科、病理科、医学影像科等12个科室进入现场展示环节,角逐8个年度“临床卓越团队”称号。
入围团队按照抽签顺序分组汇报,以典型案例和数据为支撑,重点呈现技术攻关、学科建设、服务提质等方面进展,并设置专家点评,突出专业性与学科针对性。
院方负责人在活动中多次强调“共识凝聚”的价值:通过展示与投票形成专业共识,推选能够代表医院专业水准的团队;突出医疗主业,形成面向质量与安全的医疗共识;面向未来发展,倡导更多学科参与协作,落实“患者利益最大化”,以团队作战应对慢病共病等挑战。
这些表述显示,评选并非“荣誉评比”单一目标,更意在以制度化方式推动学科生态与治理模式优化。
影响—— 从医院内部治理看,评选活动把临床创新、服务能力、行业影响等维度纳入同一评价框架,有助于引导科室从“单点突破”转向“系统提升”,将质量安全、技术能力、流程效率与患者体验统一到可对标的目标体系中。
对医务人员而言,集中展示与专家点评形成压力传导与能力校准机制,既能促进各科室对标先进、补齐短板,也能强化团队协同意识与文化认同。
从区域医疗服务供给看,综合性医院的学科优势在应对重大疾病、疑难危重症、复杂共病人群方面具有不可替代的支撑作用。
活动提出推动从省内“首台”“首例”向更高层级突破的目标导向,若能与规范化临床路径、人才培养与科研转化协同推进,或将进一步提升区域高水平医疗服务的可及性与影响力,为智慧化现代医疗体系建设提供更多可借鉴经验。
对策—— 围绕下一步工作,医院提出更强调“聚焦、人才、创新”的三项要求:其一,更加聚焦多学科协作能力,突出处理疑难复杂疾病、掌握高难度手术与操作的综合水平,把“能不能协同攻坚”作为团队核心指标;其二,突出“人”在团队建设中的核心作用,完善青年人才培养与“传帮带”机制,确保学科发展后劲;其三,持续跟进新技术、新业务,推动其在临床落地并形成行业影响力,实现“人无我有、人有我精”的差异化竞争。
业内人士认为,若要让评选真正发挥“以评促建”效应,关键在于把展示环节形成的共识落到日常管理:一是建立更清晰的指标体系,将质量安全、效率、患者结局与体验等纳入持续监测;二是完善多学科诊疗与急危重症救治协同机制,形成可复制的流程与规范;三是推动医学影像、病理等关键支撑学科与临床深度融合,提升诊断准确性与治疗决策效率;四是强化新技术引进与转化的合规评估与风险控制,确保创新与安全并重。
前景—— 随着人口老龄化加深、疾病谱变化与医疗需求升级,未来医院竞争将更多体现在“团队化、平台化、数据化”的综合能力上。
以年度评选为抓手,通过公开展示、专家评议和全院交流互鉴,有望推动学科从“各自为战”向“协同作战”转变,从“经验驱动”向“证据与数据驱动”转变。
若医院能将活动成果进一步制度化,形成从人才梯队、学科布局到技术创新转化的闭环管理,将为提升医疗质量、优化服务供给、增强区域辐射能力注入持续动力,并在更高层次上服务群众健康需求。
武汉大学中南医院的实践表明,卓越临床团队建设是提升医疗质量的有效路径。
在医疗改革深入推进的背景下,如何通过机制创新激发团队活力、培养复合型人才,将成为行业共同探索的课题。
该院的经验或可为同类机构提供有益借鉴,推动医疗服务质量向更高水平迈进。