大家好，我是亳州市公安局情报指挥中心的王彬。今天咱们聊聊2023年110报警服务台的工作情况。这一年啊，大家伙儿给110拨打了158万次电话，平均每天得接4300个活儿。虽然这电话量不小，但咱警方是越干越利索。这套警务体系也越来越精细、智能、高效，背后折射出咱基层公安机关推进社会治理现代化的努力和成果。 先说这条生命线——高效处置和精准救助得两手抓。110台的主要任务就是快响应、快处置。过去一年，咱们在紧急救助这块儿下了大功夫。数据最有说服力：全年找回走失人员10829名，救助了11000多人，还帮着送医救治了685名危急病患。这数字不光说明咱们干活儿麻利，更是咱们服务人民的宗旨体现。 至于打击犯罪、维护公共安全这块儿，咱亳州公安也是铁面无私。聚焦老百姓反映强烈的问题，通过110的快速调度和精准指挥，狠狠打击了黄赌毒、盗窃还有电信网络诈骗这些坏事。结果咋样？刑事、治安警情总量同比下降了11.86%，社会治安环境干净了不少，大伙儿心里头的安全感也实打实提起来了。 再说这工作模式变了样——从被动应付变成主动预防。现在咱们不只是接个电话再派个警那么简单了，“专业+机制+大数据”让咱们有了全新的警务运行模式。具体咋操作？推行了“研巡处”一体化主动勤务机制。“研”就是深度研判数据；“巡”就是精准巡逻到那些夜市、商业区、公园广场等地方；“处”就是联动快处，打破警种之间的墙。 这样一来就形成了“网格化布警、一体化巡处”的新格局，把警务触角伸到了防范的最前端。这事儿可不是说说而已哦！ 再看分流这事儿——非紧急的事儿咱们不占紧俏的警力资源了。通过和12345热线还有综治平台对接协同，2023年咱分流了9.67万起非紧急警情。这招儿可太妙了！既把紧急警力资源释放出来了让大事儿更快处理，也让群众的非紧急诉求通过更专业的渠道得到解决了。 借着这个机制，咱们还化解了15.8万起矛盾纠纷呢！配合“两清三提升”调度机制对案子闭环管理处理。到了2026年我国110就迎来设立40周年了。四十年来它早变成集救助、打击犯罪、防控和服务于一身的关键枢纽了！ 这不仅是一份成绩单更是新时代公安机关深化改革科技赋能的缩影！展望未来咱还得持续推动提质增效深化智慧警务建设完善社会联动共治！ 最后提醒大家合理利用公共资源：遇紧急危难赶紧打110；非紧急事儿就打12345吧！这样更精准高效！