最近在安徽蚌埠,龙子湖区搞了个志愿服务的试点项目,叫“邻里守望”,效果挺不错的。基层治理嘛,这是国家治理的基础,关系到老百姓的生活和社会的安稳。他们就把提升社区服务和治理效能当作重点,用了“1+2+N”的模式,也就是1名社区工作者管着协调,2个骨干带头,还把N个居民和专业人士都拉进来。到现在,全区都已经培育出50多支专业化的志愿者队伍了。 曙光社区里有个叫“织爱联盟”的团队,挺有代表性的。他们在走访的时候发现了高龄空巢老人的需求,就发起了“红围巾行动”。志愿者们花了很多工夫,织出了总长超过120米的红围巾,送到了82位独居或高龄老人手里。这礼物真的很温暖啊,还激发了社区互助的风气。十多位受助老人自己也变成了志愿者,加入了“银龄互助队”,形成了一个“1名志愿者+2位老人”的互助模式。他们累计提供陪诊、代购这些服务超过120次了。 除了队伍建设,龙子湖区还大力推进社区空间的共享升级。比如曙光和建新这些社区,把党群服务中心改造成了公共客厅,让大家都能去休闲、阅读、娱乐、议事。他们还在小区里搞了18个便民服务点,比如“网格党员服务驿站”“邻里会客厅”这些地方。这些小空间不仅方便了大家生活,还让邻里之间更熟悉了。 接着他们还推动志愿服务和基层治理深度融合。比如常态化地“敲门行动”,建立居民需求档案,提供个性化服务。试点以来,他们已经创设了5个妇幼友好场景,还有5个“暖新驿站”。在破解治理难题方面呢,建新社区探索了“党建+物业+志愿”的模式。物业企业也积极履行职责:加强安全巡查、整改隐患、推出免费服务等十余项惠民项目。 龙子湖区还引入了“社区合伙人”的理念,链接整合资源。现在已经有80家机关企事业单位、96家商户还有驻蚌高校的200多名大学生志愿者参与试点工作了。这种多方参与的格局打破了内循环。 龙子湖区的实践证明啊,基层治理创新要靠贴近老百姓、用心做才行。通过系统化设计、精准化服务和多元化参与,他们把志愿服务深深嵌入了基层治理体系里。不仅解决了实际问题,还培育了互助友爱的文化,增强了居民的归属感和幸福感。未来怎么健全长效机制、深化数字赋能、普及经验呢?这是他们下一步要努力的方向。