近年来，随着消费市场规模的不断扩大，消费环境的安全与便利性成为影响经济活力的重要因素。湖南省立足“三高四新”战略目标，以优化消费环境为抓手，推动消费提质扩容，为经济稳增长提供有力支撑。 优化消费环境上，湖南省市场监督管理局推出“放心消费+智慧监管”模式，推动10万家企业入驻放心消费管理系统，培育8.45万个放心消费承诺单位，并打造385个特色消费商圈。长沙太平老街、郴州裕后街等消费新地标成为拉动区域经济的重要引擎。同时，线下无理由退货政策的推广更降低了消费顾虑，1.7万家承诺商家累计办理退换货6.5万件，有效提振了消费信心。 消费新业态的培育是湖南激发市场活力的另一关键举措。省商务厅通过发展首发经济、赛事经济，引进国际品牌首秀活动，放大“湘超”“厂BA”等特色赛事的消费带动效应。长沙作为国际化消费环境试点城市，离境退税商店数量预计2026年突破240家，增强湖南消费的国际吸引力。 金融支持方面，湖南省地方金融监督管理局通过优化消费金融服务，推动个人消费贷款余额突破1.6万亿元，服务消费行业贷款同比增长14.6%。同时，“湖南医惠保”等普惠金融产品的完善，以及针对老年人、残障人士等特殊群体的服务优化，进一步提升了金融服务的覆盖面和便捷性。 在市场监管领域，湖南始终保持高压态势，2025年查办违法案件1.45万件，重点打击传销、虚假广告等违法行为。针对民生领域的新挑战，如网络消费乱象，湖南率先出台直播营销地方性标准，加强互联网广告监管，查办案件579件，确保新兴业态规范发展。
消费环境的“温度”，检验治理能力；消费安全的底线，关系市场繁荣的上限。湖南以优化环境、强化监管、协同共治同步推进，既回应群众关切，也为扩大内需打牢基础。随着制度更完善、监管更智能、参与更广泛，一个更安全、更透明、更有活力的消费生态，正在成为高质量发展的重要支撑。