问题——节日期间关爱服务与风险防控面临“双重考题”。春节前后是群众走亲访友、用电用气增加的集中期，既要把党和政府对退役军人的关心关怀落到位，也要守住冬季燃气泄漏、用电过载等安全底线。尤其是企业军转干部群体，既部队接受锻炼、为国防事业作出贡献，也在地方建设和企业发展中发挥作用，其现实需求、生活保障和居住安全更需要细致关注与及时回应。 原因——政策要求与基层治理需求共同推动“上门式服务”。近年来，退役军人服务保障体系持续完善，各地把尊崇关爱融入基层治理。安阳作为全国双拥模范城创建的重要实践地，要求各部门在节日期间把走访慰问、困难帮扶、政策宣讲等工作做细做实。城市管理部门与燃气、市政、环境等民生领域联系紧密，将慰问关怀与安全检查同步开展，能把“关心关爱”落到具体问题上，把风险隐患尽量解决在前面，实现服务体验与城市安全水平同步提升。 影响——以“小切口”带动“大氛围”，以“硬举措”提升“安全感”。走访中，安阳市城市管理局主要负责同志与企业军转干部面对面交流，了解身体状况、家庭生活和困难诉求，送上慰问金和慰问品，表达对其为国防事业和地方建设所作贡献的敬意与感谢。直达家庭的走访方式，有助于增强退役军人的荣誉感、归属感和获得感，更夯实双拥共建的社会基础。此外，现场查看燃气设施和用电情况，提醒防范冬季火灾、燃气泄漏等隐患，也说明了城市治理向“事前预防”延伸的导向，推动安全意识融入家庭生活、融入日常细节。 对策——把走访慰问做成常态，把问题解决落到具体。下一步，主管部门可在三上持续发力：一是完善分层分类服务机制，对企业军转干部及重点群体建立动态台账，及时掌握困难诉求与健康状况，做到“节日走访不断线、关心关爱不止一次”。二是强化政策衔接与资源协同，推动退役军人事务、民政、住建、城管等部门帮扶救助、就业支持、医疗保障诸上形成合力，让退役军人遇到困难有人管、提出诉求有人应。三是把安全排查纳入基层网格化治理，结合冬季特点开展燃气、用电等隐患提示与上门检查，推动从临时性提醒向规范化、制度化升级，提升群众自查自改能力。 前景——在服务强市建设中凝聚更多“退役不褪色”的力量。企业军转干部在实践中形成的纪律意识、担当精神和务实作风，是推动地方高质量发展的宝贵资源。通过持续深化双拥共建、优化服务保障、强化安全治理，不仅能让退役军人生活更安心、发展更有底气，也有助于在全社会形成崇军尚武、学习先进的价值导向。随着关爱机制更加精准、城市治理更加精细，退役军人群体将在现代化区域中心强市建设中释放更大动能、发挥更积极作用。
一次走访胜过千言承诺；安阳的实践表明，新时代双拥工作既要把政策落实到人，也要把服务做到心里。当退役军人的“光荣之家”挂匾与政府的常态走访机制相互呼应，“让军人成为全社会尊崇职业”的顶层设计便转化为可感可及的民生场景。这既表明了基层治理的细致与前移，也为凝聚强市建设合力提供了重要支撑。