春节一到,金煌家装旗下的“国潮1.0”系列就把风头抢了过去,各大门店的人气一下子火了起来。到了2月24日,记者黄怡萍和矜凰发回的报道显示,这段时间的客流量比往年翻了好几番,签单的效率更是特别高,不少客人看完就直接签了合同。 90后的小周本来是陪闺蜜来逛逛的,结果自己反倒先动心了。她在样板间里看到格栅墙、无主灯和大砖通铺,觉得这空间真安静,不像样板间像家。设计师根据性格测试建议她选“雅致宋韵”,闺蜜适合“禅意新中式”。两人一拍即合,立马把单子给签了,“原本是陪跑的结果自己成了业主”,小周笑着说。 李先生之前已经拿了五六家公司的报价做了对比表。他坦言有一家公司报价19万,比金煌便宜4万,“但我不敢签别家”,因为别的公司水电、柜子还有智能系统都得额外掏钱算进去,加起来还比金煌贵。最后让他下决心的是环保承诺,“金煌家装把ENF级的检测报告直接给我看了”,还说“环保不达标就退款”。李先生那天在朋友圈发了条动态:“不是最便宜的那种,但这钱花得最让人放心。” 小陈爸妈一开始嫌装修费二十多万太贵,“太贵”二字挂在嘴边。小陈带他们去店里逛了一圈后,父母态度变了。“我爸一进门就摸墙板说手感好得很”,“我妈在厨房转来转去说贴得真平整”。听完销售人员讲“不用胶水、无粉尘”和“45天能完工”的特点,“比我们当年的工程强多了”,这让父母挺满意。 签单时最关键的是把“6大承诺”写到合同里。小陈父亲是做工程的,“敢这么写条款的公司肯定差不了”。签完字后他主动给小陈转了10万元支持这笔费用,“你放心装得好点吧,以后我们也能来住”。 有位顾客进店就直截了当地问:“0增项这个事儿是真的吗?”销售人员把条款给他看了后他当即表示要签。“行我就冲着这个承诺来的”,不过销售还是拉着他去看了样板间。“他在里面呆了差不多十分钟就出来了”,没想到出来后又追加了一套方案。 后来这位顾客在客户群里分享说:“以前被增项坑了好几万”,“这次就冲着人家‘不坑人’来的”,“结果发现东西这么好”,“不签都对不起自己”。 金煌家装之所以能把顾客的心给抓住了,靠的是把环保达标、工期保障这些承诺直接写进了合同里。“在装修行业那些增项多、标准不透明的老问题还没彻底解决的背景下”,这种透明化的做法成了消费者做决定的关键点。 据公司透露,“国潮1.0”这个系列花了两年时间才研发出来的,“它把新中式的美学跟现代的居住需求给融合在了一起”。而且采用的是装配化施工工艺,“可以让大家的新家很快就能完工交付”。