在文旅产业加快复苏的背景下，嵊泗县推出此创新举措，意在回应发展中的多重问题。作为我国唯一的国家级列岛风景名胜区，嵊泗列岛近年来在同质化竞争加剧、服务标准不统一等遇到瓶颈。当地文旅部门负责人表示，传统问卷调查难以捕捉旅游体验的变化细节，而让真实游客参与的沉浸式测评，更能准确定位服务短板。
旅游竞争力的关键，在于把自然资源转化为可持续的服务能力。以普通游客视角发现问题、以制度化方式推动改进——既回应了市场的真实需求——也为文旅治理提供了更有效的抓手。嵊泗此次探索能否形成可复制的常态机制，取决于整改落实与长期坚持；只有把“看见问题”真正变成“解决问题”，海岛旅游的高质量发展才能走得更稳、更远。