近期,免密支付的安全与合规问题再次引发关注。这项功能原本为了简化小额高频交易,但实际使用中问题频出:有用户账户被盗刷、资金被挪作游戏充值等难以追回的消费;有人在直播、弹窗误触后被扣款,甚至购买了不需要的商品,退款维权困难重重。更令人担忧的是,一些应用开通时设计得很顺畅,关闭时却层层跳转、反复提示,用户"想关关不掉",这与便捷的初衷完全相反。
支付功能的本质是为用户服务;无论是技术的便利还是商业的考量,都不应沦为套路用户的工具。免密支付最不该免的就是安全保障,最不能忽视的就是用户的知情权和选择权。当平台将用户权益置于首位,当监管部门有效发挥作用,当用户的声音得到重视时,免密支付才能真正成为一项造福消费者的创新功能,而不是成为诈骗分子和不法商家的帮凶。这需要全社会的共同努力,也是建立健康数字经济生态的必然要求。