话说3月17日这天，邮储银行井研县支行营业部的风控系统可算派上了大用场。就在日常核查里，系统突然把一笔跨境交易风险预警给触发了。工作人员眼睛一瞪，赶紧给客户打电话核实。一问才知道，客户压根就不知道自己操作过什么跨境交易。经工作人员耐心劝说，客户回忆起来了，说3月17日他在微信群里点了个不明的“退税”链接。因为当时显示没成功，而且他也没收到扣款通知，这事儿就被他抛到了脑后。这下工作人员心里有底了，领着客户在手机银行里一查明细，好家伙！从3月17号到19号这三天里，每天都有一笔4900多元的不明扣款跑出来。客户这才反应过来自己这是掉进了电信诈骗的陷阱。要是没有银行及时提醒，这笔钱他还真没察觉已经没了。为了保住剩下的钱不被卷跑，工作人员当即给客户指了条明路：赶紧把账户里剩下的20来万资金转出到新卡上去。谁知这一出闸就堵住了去路，钱转不出去。眼看情况紧急，工作人员立刻帮忙办了银行卡电话挂失，并且手把手教客户拨打110报警。这还没完，他们还把客户主卡的非柜面交易给暂停了管控措施，第一时间把情况上报给了邮储银行乐山市分行运营管理部。 就在同一天下午（按照逻辑调整时间顺序），客户就跑到了邮储银行井研县支行柜台开了新户头，把那笔救命钱全部转了进去。这一连串的操作看得人直拍大腿！这次成功拦截电信诈骗的事儿，不光是邮储银行井研县支行落实金融反诈责任的生动例子，也是平时培训成果转化到实战的最好证明。以后他们还要继续把风控监测和警银联动搞得更紧一点；同时要把反诈宣传教育做常态化；还要多提醒客户们长点心眼儿防范风险。只有用专业、高效又暖心的服务来守住大家的“钱袋子”，老百姓才能真正放心啊！