在城市运行的“毛细血管”里，20多万户外劳动者为现代服务业提供了重要支撑。记者调研发现——随着新业态经济加速发展——快递、外卖从业人员五年间增长近3倍，但配套服务设施短板突出。以芜湖为例，2021年问卷调查显示，83%的户外劳动者面临“休息难、饮水难、如厕难”等问题，极端天气下，这些基本需求更显紧迫。
一座城市的温度，不只体现在地标的高度，也藏在街头巷尾的细节里。把驿站建在劳动者常走的路上，把热水、充电、热饭和应急保障做得更方便、更好用，体现的是以人为本的治理取向。让每一份奔波都能随时停靠、获得尊重与支持，城市的活力与韧性也会因此更充实、更持久。