2026年2月24日，也就是新年假期后的第一个工作日，重庆高新区政务服务中心里的工作氛围早已回到了正轨，大家都把心思扑在了服务群众上。新春的热闹劲儿还没过去，奋斗的劲头就已经热起来了。记者走进这个大厅，看到现场秩序井然，工作人员都在耐心地解答群众的问题。每个窗口前都排起了长队，导办台、取号机还有帮办代办服务区里的人都忙个不停。A14号综合服务窗口前，刘先生带着孩子从四川过来办医保待遇开通业务。他说，本来觉得手续挺麻烦，得等3个月呢，结果今天直接就办成了。四川和重庆之间的社保信息直接就对上了，“加速度”这种感觉真的很明显。李先生在帮办专员的协助下提交了退休申请，全程都有工作人员手把手地帮忙。 为了应对节后扎堆办事的情况，政务中心早就做好了准备。针对返乡人员、老人和残疾人这些特殊群体的需求，他们特意在导办台多设了几名志愿者和帮办员。这些人专门负责给大家答疑解惑、维持秩序还有帮着跑腿代办。接下来，高新区还要继续聚焦“高效办成一件事”，多试试用人工智能来办政务。通过数据监测动态管理窗口的情况，让服务能精准地送到大家手里；还要研究“无感续证”这种模式，让更多事情变得既好办又聪明地办。 整个大厅里暖意融融的，大家都在用实际行动奏响了新年服务的第一曲。无论是现场办理的市民还是背后的工作人员，都在为把这个事儿给办好而努力着。