上海杨浦区外卖骑手、网约车司机等新业态从业者已超20万人，但权益保障面临新难题。数据显示，该领域侵财类案件年发案量同比上升37%，劳动纠纷调解成功率比传统行业低15个百分点。问题根源在于新型用工模式的法律关系界定不清、电子证据难以固定，部分平台企业缺乏风险防控机制，导致权益保障出现空白。
保护新业态劳动者的权益，既是对个人的尊重，也是对城市治理能力的考验。用司法办案回应现实问题，用综合履职推动源头治理，用多方协同填补监管空白，才能让创新在规范中发展、让发展更加公平。法治既要有温度也要有力度，才能更好地保障新业态劳动者的安全感、获得感和职业尊严。